Berichten

Nog even een reminder dat we komend weekend enkele uren offline gaan voor groot onderhoud en een verhuizing.

Used Car Controller offline:     zaterdag 26 november (ná 16:00 uur)
Used Car Controller online:     zondag 27 november (tot aan het einde van de dag)

Houd er dus rekening mee dat Used Car Controller dan geheel offline is, zowel op desktop als op mobiel.

Heb je vragen over deze mededeling, laat het ons weten: helpdesk@usedcarcontroller.nl

Met vriendelijke groet,

Het GO Remarketing Solutions Team

Beste Used Car Controller gebruiker,

Inderdaad, deze aankondiging hebben we je een paar weken geleden ook gestuurd. Toen hebben we de verhuizing en het onderhoud helaas moeten uitstellen. Maar we zijn er nu helemaal klaar voor en hebben een nieuwe datum.

Zet het in de agenda!
Het nadeel van onderhoud en van verhuizen is dat we even offline moeten gaan.
Dat doen we uiteraard op een moment dat er in de regel niet zoveel activiteiten op onze platformen zijn. We leven echter in een 24/7 wereld dus noteer onderstaande data in je agenda!

Used Car Controller offline:     zaterdag 26 november (ná 16:00 uur)
Used Car Controller online:     zondag 27 november (aan het einde van de dag)

Houd er dus rekening mee dat Used Car Controller dan geheel offline is, zowel op desktop als op mobiel.

Informeer je collega’s
Onze nieuwsbrieven worden in de regel goed gelezen maar we bereiken niet altijd iedereen. Bespreek daarom met je collega’s dat Used Car Controller van 26-11 vanaf 16:00 uur tot 27-11 einde van de dag niet bereikbaar is.

Heb je vragen over deze mededeling, laat het ons weten: helpdesk@usedcarcontroller.nl

Met vriendelijke groet,

Het GO Remarketing Solutions Team

Beste Used Car Controller gebruiker,

De geplande werkzaamheden zoals eerder deze week vanuit ons gecommuniceerd, gaat door een externe oorzaak niet door. Dit betekent concreet dat Used Car Controller gedurende het komende weekend wel bereikbaar is. Jij kunt dus wel gebruik maken van de webapplicatie zoals je altijd gewend bent.

Enkele van jullie hebben vandaag hick-ups ervaren m.b.t. het uitvoeren van de RDW diensten. Deze hick-ups worden stapsgewijs voor je opgelost. Het uitvoeren van de RDW diensten is alweer mogelijk. De documenten die je normaal gesproken bij een vrijwaring kan downloaden, worden nog niet weergegeven. Deze komen op een later moment weer voor je beschikbaar.

Met vriendelijke groet,

Team Used Car Controller

 

De wettelijke garantietermijn gaat in heel Europa van 6 naar 12 maanden per 1 juni 2022.  Nadat ook de eerste kamer heeft ingestemd met dit wetsvoorstel geldt dit ook voor Nederland. Geen enkel bedrijf in Nederland kan zich hieraan onttrekken. Heeft de klant een probleem met zijn of haar auto is het aan u om in de eerste 12 maanden na aankoop te bewijzen dat uw auto picobello was afgeleverd.

Ook de BOVAG Garantie wordt per 1 juni 2022 aangepast naar 12 maanden. Maar hoe ga jij als automotive professional om met deze garantiewijziging?

Wettelijke garantie: niet aan te ontkomen

Adverteer jij je auto’s, dan is de wettelijke garantie standaard. Claims als ‘zonder garantie’ of ‘zo meenemen’ kun je hanteren, maar de wettelijke garantie blijft altijd van toepassing. Realiseer je dat minimaal 2,5 miljoen huishoudens in Nederland een rechtsbijstandsverzekering heeft. De kans dat jouw klant zo’n verzekering heeft is aanzienlijk.  Neem dus geen risico’s met de afleveringskwaliteit van jouw auto’s.

BOVAG Garantie van 6 naar 12 maanden.

Naast het verschuiven van de wettelijke garantietermijn gaat ook de BOVAG Garantie verlengd worden. Biedt je per 1 juni 2022 je auto’s aan met BOVAG Garantie dan is dat automatisch met een duur van 12 maanden. Let op: 6 maanden BOVAG Garantie komt hiermee te vervallen.

 

Hoe gaat Used Car Controller om met deze wijziging?

Binnen Used Car Controller gaan wij jou helpen met het anticiperen op deze wijziging. Momenteel is 6 maanden BOVAG Garantie de norm bij geadverteerde voertuigen. Om de overgang naar 12 maanden BOVAG Garantie soepel te laten verlopen, gaan we per 30 mei 2022 een automatische garantieaanpassing doorvoeren:

Overal waar nu 6 maanden BOVAG Garantie staat ingesteld, gaan wij automatisch upgraden naar 12 maanden BOVAG Garantie. Dit gebeurt zowel op het tabblad adverteren als in de ingestelde afleverpakketten. Het omzetten van 6 naar 12 maanden vraagt van jou als gebruiker geen handmatige acties. Dat leek ons wel zo fijn.

Jouw actie is nodig!

Uiteraard is de 6 maanden BOVAG Garantie ook op andere plekken in de applicatie opgenomen. We zetten er een paar op een rijtje:

  • Advertentieteksten
    In de advertentietekst staat mogelijk verwijzing naar de 6 maanden BOVAG Garantie.
  • Top Down Calculatiewijziging.
    Bij het bepalen van de taxatiewaarde houd je rekening met de kosten voor de garantie. Realiseer je dat deze garantiekosten naar verwachting wel stijgen. Controleer dus goed je Top Down Calculatie instellingen.
  • Vraagprijs
    Jouw huidige auto’s zijn met een ander uitgangspunt geprijsd dan er per 1 juni ontstaat. Beoordeel in hoeverre je de prijsstelling van je auto’s of van je afleveringspakketten moet aanpassen.

Verlengde garantiekosten terugverdienen

Natuurlijk kost een verlengde garantieduur je geld. Maar garantie is ook een goede klantenbinder. Het verkopen van verlengde garantie als aanvullende verzekering is lastig.  Zeker bij een wettelijke garantie van 12 maanden. Maar stel je voor dat je jouw klanten een auto-onderhoudsabonnement verkoopt? Tegenover de kosten van de verlengde garantie staan dan de gegarandeerde inkomsten uit onderhoud en het vervangen van slijtage delen.

En wist je dat je voor een kleine toeslag de 12 maanden garantie kunt verlengen naar 24 of zelfs 36 maanden. Een klant die 24 of 36 maanden bij jou het onderhoud uitvoert inclusief verlengde garantie kost geen geld maar levert het dubbel en dwars op. Met Car Service Plan hebben we een platform waarmee je deze omzet en winstkansen kunt realiseren. Kijk maar eens op onze product site. Car Service Plan is naadloos geïntegreerd in Used Car Controller.

 

Vandaag zijn binnen Used Car Controller & Car Service Plan enkele waardevolle optimalisaties doorgevoerd. Hierover willen wij jou als gebruiker graag informeren. Deze optimalisaties helpen jou om sneller en slimmer te werken met Used Car Controller & Car Service Plan.

Marktplaats prijstype optimalisatie

Adverteer jij op Marktplaats en ontvang jij wel eens biedingen die ver onder de vraagprijs van een voertuig liggen? Dit is vanaf nu verleden tijd, want je kan nu zelf instellen wat de minimale biedingswaarde moet zijn. Ga hiervoor naar het Marktplaats tabblad en open de drop-down bij prijstype. Deze is nu uitgebreid met de optie: bieden vanaf:

Heb jij de minimale biedingswaarde vastgesteld? Dan kunnen bieders niet onder dit bedrag bieden op jouw auto(s) via het biedingsmechanisme op Marktplaats. Fijn, want hiermee voorkom jij ‘onzinbiedingen’ op jouw voertuigen.

Optimalisaties portalenbeheer

Als gebruiker van Used Car Controller willen wij jou zoveel mogelijk flexibiliteit verzorgen. Vanuit dit standpunt kan jij zelf je portalen in- en/of uitschakelen. Wel zo fijn dat je dit zelf kunt doen zodat je niet onze helpdesk hiervoor hoeft te benaderen. Om jou nu nog sneller en efficiënter je eigen portalenkeuze te selecteren, hebben we op dit onderdeel enkele optimalisaties doorgevoerd. Zo kan jij nog sneller mutaties doorvoeren in de portalen waar je op adverteert of nog sneller jouw volledige aanbod bij een bepaalde portal adverteren.

Optimalisatie tags binnen Car Service Plan

Maak jij gebruik van Car Service Plan? Dan kan jij exact a.d.h.v. tags bekijken of je de factuur al hebt betaald of het incassobestand al hebt gedownload zodat jij jouw klanten tijdig kan incasseren. Ook hier hebben we optimalisaties doorgevoerd. Zodra een factuur is betaald, krijgt de ‘betaald’ tag een oranje kleur. Zodra het incasso bestand is gedownload, krijg je de volgende tag te zien: Betaald en gedownload. Deze tag kleurt groen zodat jij als gebruiker kunt zien dat alle benodigde handelingen zijn verricht.

Support

Heb je hulp nodig met Used Car Controller of wil jij meer weten over Car Service Plan? Neem contact met ons op zodat wij jou kunnen helpen of van informatie kunnen voorzien!

 

We zijn 2021 gestart in onzekere omstandigheden.  En juist daarom wensen we een ieder het allerbeste voor 2021.  Maar succes komt dit jaar niet zomaar aanwaaien. Al lijkt Corona ons belangrijkste probleem, op de achtergrond spelen er veel meer zaken die ons vak permanent veranderen.  We zien er twee met kop en schouders bovenuit steken. In bijgaande YouTube video ligt Michel van Roon de twee veranderingen toe.

Woon-werkverkeer loopt terug

Zowel in de zakelijke markt als in de particuliere markt gaan mensen niet alleen gedurende de Lock-down minder kilometers rijden. Vele werkgevers hebben ingezien dat werken van huis prima werkt. Minder personeel op kantoor betekent ook minder benodigde ruimte met lagere huisvestigingskosten als gevolg. De eerste Used Car Controller gebruikers hebben de analyse al gedaan.

EV aandeel neemt toe

De klok wordt niet meer teruggedraaid. Het aandeel EV’s in de nieuw verkopen nemen toe. Als universeel autobedrijf heb je daar nu nog niet veel last van. Ben je merkdealer? Dan zie je het effect al snel in je werkplaats.

Maar wat doe je er aan? Meer verkopen en meer klanten behouden.

Meer gebruikte auto’s verkopen

Minder onderhoudsbehoefte en toch het aantal monteurs op niveau houden? Dat kan alleen maar met meer klanten. Meer auto’s verkopen is dus een voor de hand liggende strategie. Maar hoeveel kun je meer verkopen? Welke auto’s heb je dan nodig? Met MarketView geven wij jou inzicht in de verkopen in jouw eigen gebied. Zo kan jij exact bepalen wat je bij moet kopen en hoe jij jouw assortiment exact kan afstemmen op de recente verkopen in jouw gebied. Meer weten of aan de slag met een proefperiode? Laat het ons weten.

Klanten vasthouden

Het behouden van klanten is van cruciaal belang, zeker voor een goede werkplaats bezetting. Wil jij de achterdeur dichtzetten voor jouw klantenbestand en wil jij inspelen op de huidige trends? Met Car Service Plan kun je zelf auto-onderhoudsabonnementen aanbieden en verkopen. Naast 100% loyale klanten levert dat ook nog eens een mooie maandelijkse cashflow op.

Wil je weten wat het aanbieden van auto-onderhoudsabonnementen oplevert? Doe dan mee aan ons gratis Webinar over Auto-onderhoudsabonnementen. Al meer dan 240 mensen gingen je voor.  Op donderdag 21 januari delen we alle ins en outs over het succesvol opzetten van een auto-onderhoudsabonnement.

Schrijf je hier in voor het Webinar!

 

 

 

Wat hadden we allemaal gehoopt dat we aan het einde van het jaar nog even een korte sprint konden maken om het jaar goed te beëindigen. Helaas had Corona iets anders in gedachten.

2020 was voor ons een bijzonder jaar. Het is onze missie om onze klanten beter te maken in hun vak. En nog niet eerder hebben we in 1 jaar zoveel nieuwe innovaties geïntroduceerd die bijdragen aan deze missie. Dat had echter nooit gelukt zonder uw input en feedback. Dank daarvoor! We gaan ons best doen om ook in 2021 weer maximale toegevoegde waarde te leveren.

De 2020 innovaties

Nieuwe Used Car Controller versie

We zijn er allemaal al aan gewend, maar dit jaar introduceerde we een compleet nieuwe Used Car Controller versie met meer gebruiksgemak en 100% mobiel. Nog niet eerder kon je zoveel vanaf je mobiel regelen. Maar ook onze nieuwe vormgeving is nu het voorbeeld voor anderen. Onze webshop uitstraling & gebruikerservaring is goed gelukt.

MarketView

De beste professionals combineren data met hun ervaring en kennis. MarketView introduceerden we in Q2 van dit jaar. Het is nu mogelijk om exact te weten hoe goed je de lokale klant weet aan te trekken. Hoeveel procent van jouw gebruikte auto markt heb je in handen? Dat is niet alleen belangrijk voor je rendement maar ook voor je werkplaats. Die leeft immers van lokale klanten.

De proefperiode is door menig ondernemer gebruikt en omgezet in waardevolle kennis.  Importeurs van Hyundai, Volvo, Fiat, Jeep en Alfa stelden MarketView ter beschikking van hun dealers om te ze te ondersteunen bij de groei van de verkoop van gebruikt. Menig plan voor 2021 is daarmee degelijk onderbouwd. Wil jij in januari nog aan de slag met een goede onderbouwing? Kijk eens hier!

Onderhoudsabonnementen / Car Service Plan

Corona heeft ons getoond dat het traditionele business model faalt. Electrificering van ons wagenpark, thuiswerken en betere kwaliteit hebben een lagere werkplaatsbezettingen tot gevolg. Corona liet ons voelen hoe dat er uit gaat zien.  Bij GO gaan we voor een autobedrijf waar de vaste kosten van het autobedrijf voor 100% door de werkplaats worden terugverdiend. Branche breed ligt dat nu nog maar op 79/80%.

Daarom introduceerden we Car Service Plan. Het platform waarop jij kosteloos een auto-onderhoudsabonnementen kunt verkopen. 241 automotive collegae schreven zich al in voor ons gratis Webinar Auto-onderhoudsabonnementen.  Misschien zijn auto-onderhoudsabonnement ook wel iets voor jouw bedrijf. In ons Webinar van 21 januari 2021 delen we alle belangrijke ins- en outs van het auto-onderhoudsabonnement. . Inschrijven kun je hier!

Nieuwe Taxatieflow

Een goede autotaxatie draagt direct bij aan een beter rendement. Maar dat moet dan wel soepel en  makkelijk gaan. Dat kon nog beter en hebben we dus doorgevoerd voor onze Used Car Controller PRO klanten. Nog makkelijker kun je gebruik maken van het eigen handelsplatform en daarmee het beste bod boven water halen.

Taggle tekst

Ben je niet de beste tekstschrijver? Dan integreerden we Taggle tekst. Een dienst waarmee op basis van jouw auto gegevens een unieke tekst wordt gegenereerd. En dat is niet alleen makkelijk, het zorgt er ook nog eens voor dat jouw auto beter opvalt bij Google.

Offertes, koopovereenkomst, facturatie

Niet iedereen beschikt over een makkelijk offerte of facturatiepakket. Daarom introduceerden we voor de Basic & Light klanten de mogelijkheid om vanuit Used Car Controller nette offertes, koopovereenkomsten of (pro forma) facturen te maken. Wil jij dat ook? Laat het ons weten, we zetten deze functie graag voor je aan.

Wat heeft 2021 in petto?

In januari gaan we al relatief snel van start met een uniek stuk functionaliteit. De Online Traffic op jouw voorraad staat daar centraal.  Moet je afprijzen of toch nog niet? Is er iets mis met je auto of staat alles er perfect bij? Vanaf eind januari kun je zelf snel en eenvoudig zien of er werk aan de winkel is.

Met onze nieuwsbrief informeren we jou als eerste.