Berichten

De wettelijke garantietermijn gaat in heel Europa van 6 naar 12 maanden per 1 juni 2022.  Nadat ook de eerste kamer heeft ingestemd met dit wetsvoorstel geldt dit ook voor Nederland. Geen enkel bedrijf in Nederland kan zich hieraan onttrekken. Heeft de klant een probleem met zijn of haar auto is het aan u om in de eerste 12 maanden na aankoop te bewijzen dat uw auto picobello was afgeleverd.

Ook de BOVAG Garantie wordt per 1 juni 2022 aangepast naar 12 maanden. Maar hoe ga jij als automotive professional om met deze garantiewijziging?

Wettelijke garantie: niet aan te ontkomen

Adverteer jij je auto’s, dan is de wettelijke garantie standaard. Claims als ‘zonder garantie’ of ‘zo meenemen’ kun je hanteren, maar de wettelijke garantie blijft altijd van toepassing. Realiseer je dat minimaal 2,5 miljoen huishoudens in Nederland een rechtsbijstandsverzekering heeft. De kans dat jouw klant zo’n verzekering heeft is aanzienlijk.  Neem dus geen risico’s met de afleveringskwaliteit van jouw auto’s.

BOVAG Garantie van 6 naar 12 maanden.

Naast het verschuiven van de wettelijke garantietermijn gaat ook de BOVAG Garantie verlengd worden. Biedt je per 1 juni 2022 je auto’s aan met BOVAG Garantie dan is dat automatisch met een duur van 12 maanden. Let op: 6 maanden BOVAG Garantie komt hiermee te vervallen.

 

Hoe gaat Used Car Controller om met deze wijziging?

Binnen Used Car Controller gaan wij jou helpen met het anticiperen op deze wijziging. Momenteel is 6 maanden BOVAG Garantie de norm bij geadverteerde voertuigen. Om de overgang naar 12 maanden BOVAG Garantie soepel te laten verlopen, gaan we per 30 mei 2022 een automatische garantieaanpassing doorvoeren:

Overal waar nu 6 maanden BOVAG Garantie staat ingesteld, gaan wij automatisch upgraden naar 12 maanden BOVAG Garantie. Dit gebeurt zowel op het tabblad adverteren als in de ingestelde afleverpakketten. Het omzetten van 6 naar 12 maanden vraagt van jou als gebruiker geen handmatige acties. Dat leek ons wel zo fijn.

Jouw actie is nodig!

Uiteraard is de 6 maanden BOVAG Garantie ook op andere plekken in de applicatie opgenomen. We zetten er een paar op een rijtje:

  • Advertentieteksten
    In de advertentietekst staat mogelijk verwijzing naar de 6 maanden BOVAG Garantie.
  • Top Down Calculatiewijziging.
    Bij het bepalen van de taxatiewaarde houd je rekening met de kosten voor de garantie. Realiseer je dat deze garantiekosten naar verwachting wel stijgen. Controleer dus goed je Top Down Calculatie instellingen.
  • Vraagprijs
    Jouw huidige auto’s zijn met een ander uitgangspunt geprijsd dan er per 1 juni ontstaat. Beoordeel in hoeverre je de prijsstelling van je auto’s of van je afleveringspakketten moet aanpassen.

Verlengde garantiekosten terugverdienen

Natuurlijk kost een verlengde garantieduur je geld. Maar garantie is ook een goede klantenbinder. Het verkopen van verlengde garantie als aanvullende verzekering is lastig.  Zeker bij een wettelijke garantie van 12 maanden. Maar stel je voor dat je jouw klanten een auto-onderhoudsabonnement verkoopt? Tegenover de kosten van de verlengde garantie staan dan de gegarandeerde inkomsten uit onderhoud en het vervangen van slijtage delen.

En wist je dat je voor een kleine toeslag de 12 maanden garantie kunt verlengen naar 24 of zelfs 36 maanden. Een klant die 24 of 36 maanden bij jou het onderhoud uitvoert inclusief verlengde garantie kost geen geld maar levert het dubbel en dwars op. Met Car Service Plan hebben we een platform waarmee je deze omzet en winstkansen kunt realiseren. Kijk maar eens op onze product site. Car Service Plan is naadloos geïntegreerd in Used Car Controller.

 

Vorig jaar betrad ANWB.nl de markt van gebruikte auto portals. Een nieuwkomer in een overvolle ‘portal’ markt, voegt die wel wat toe? Wij denken van wel. Daarom zetten we vanaf deze week de auto’s van Used Car Controller gebruikers met Bovag lidmaatschap online bij ANWB.nl. We leggen je graag uit waarom.

Content is King

Wil je op de markt van gebruikte auto websites relevant zijn, is content cruciaal. Veel gepresenteerde auto’s zorgen ervoor dat je wordt gevonden door Google. Maar content hoeft niet per definitie veel voertuigen te betekenen. Een mooi voorbeeld hiervan is Bynco (kijk maar eens op hun blog). En op dat vlak heeft ANWB een bijzondere positie.

ANWB = Content

ANWB heeft het afgelopen jaar goed gekeken naar hoe je een gebruikte auto website opzet. Zonder advertising in een half jaar 1.00.000 bezoekers behalen, dat is een beste score. Hoe heeft de ANWB deze eerste resultaten weten te realiseren?

  • ANWB.nl beschikt over heel veel content. Niet alleen auto’s worden er getest, maar ook kinderzitjes, fietsendrager, winterbanden of hondenbenches. Als er 1 bedrijf is dat in de loop van de jaren waardevolle content heeft opgebouwd, dan staat ANWB bovenaan. Wist je dat alleen het onderdeel Auto op ANWB.nl al 23,5 miljoen bezoekers per jaar trekt? En dat aantal groeit nog steeds!
  • ANWB.nl is ook een bron voor onafhankelijke informatie over mobiliteit. Als je op ANWB.nl het antwoord op je vragen vindt, is het niet raar dat je daar direct start met zoeken naar de auto die bij jou past. En dat lijkt te werken!.
  • ANWB.nl is vooralsnog alleen toegankelijk voor Bovag leden. Dat garandeert de consument dat er zaken gedaan wordt met bedrijven die zich committeren aan de kwaliteitsnormen van Bovag en daarbij ook eventuele arbitrage via de Bovag geschillencommissie accepteren.

Nog maar net begonnen

Deze eerste resultaten zijn echter pas de start. Om de consument maximaal te informeren heeft ANWB meer in petto. De volgende functies worden binnenkort toegevoegd op ANWB.nl:

  • Koppelingen met de ANWB Koerslijst, Autokostentool en Autotesten
    Deze lossen onderdelen van de ANWB website trekt al miljoenen bezoekers per jaar. Wanneer je als consument een prijs opzoekt, autotest leest of een kostenberekening maakt, klik je straks direct door naar het occasionaanbod van dat merk en type.
  • Content, heel veel losse content
    Uit onderzoek blijkt dat niets zo door lezers van nieuwsbrieven wordt gewaardeerd als lijstjes. Denk hierbij aan de top 10 stadsauto’s. Maar ook inspirerende achtergrondartikelen over ex-lease auto’s, navigatie of standaard lakkleuren blijken keer op keer veel gelezen te worden. De komende tijd wordt rondom (gebruikte) auto’s veel content gecreëerd en verspreid. Met uiteraard de directe link naar de occasions op ANWB.nl.

Op basis van deze integraties verwachten we dat ANWB stap voor stap zijn performance verbetert.

Gratis, kan dat wel?

Die vraag hebben wij uiteraard ook gesteld. We zijn immers niet altijd zo enthousiast over gratis occasion portals. Voor ANWB maken we een uitzondering. ANWB is niet voornemens je te lokken met een tijdelijke gratis aanbieding maar wil dit businessmodel duurzaam hanteren. Daarbij biedt het een twee tal interacties aan die voor het autobedrijf van belang zijn:

  • Tonen van het telefoonnummer (passieve interactie)
  • Het contact opnemen met de aanbieder (actieve interactie)

Net als de andere portalen heeft ANWB natuurlijk ook een commerciële doelstelling. Zo wil het relevant zijn voor haar eigen diensten zoals bijvoorbeeld autoverzekeringen en natuurlijk het beroemde wegenwacht abonnement. Die vind je dan ook terug op ANWB.nl

Opt-out

Vanwege het gratis karakter hebben we voor het activeren van ANWB.nl een zogenaamde opt-out werkwijze. Wil je dat we je auto’s niet op ANWB.nl plaatsen, laat het ons dan weten. Doe je niets dan mag je in de loop van deze week jouw auto’s ook op ANWB.nl verwachten.

viaBovag gratis opengesteld voor Bovag-leden

Wil jij juist in deze tijd online zichtbaar blijven en zo maximaal invloed uitoefenen op je verkoop? viaBovag helpt jou  door hun portal open te stellen voor Bovag-leden

Gratis adverteren

Ben je Bovag-lid en adverteer je nog niet op ViaBovag?
Grijp je kans en meld je aan om vanaf 1 april drie maanden gratis te adverteren. Jij wilt er toch ook alles aan doen om juist in deze tijd leads te genereren en verkoop te realiseren? Neem contact met ons op nadat je je hebt aangemeld via bovenstaande link en wij zorgen dat de koppeling met ViaBovag snel wordt gerealiseerd. 

Ben je Bovag-lid en adverteer je al op viaBovag?
De kosten die gepaard gaan met het genereren van leads in de maand maart worden niet in rekening gebracht door viaBovag.

Dual-Pricing & Afleverpakketten

Met adverteren op viaBovag ontkom je er mogelijk niet aan om afleveringspakketten in te stellen. Laat dat je niet tegenhouden. Samen met de UCC Helpdesk helpen we jou graag met het inrichten van je afleveringspakketten en Dual-Pricing.  Samen zorgen we ervoor  dat alle auto’s die jij wilt adverteren op viaBovag goed en compleet op de portal komen. Samen maximaliseren we zo het aantal leads en maken jouw bedrijf maximaal online

zichtbaar. Mail (helpdesk@usedcarcontroller.nl) of bel (030-2619196) ons zodat wij jou als automotive professional in deze tijd maximaal kunnen ondersteunen.

Zorg verder goed voor jezelf, voor elkaar en blijf gezond!

Sinds 1 januari is er in Nederland een nieuw gebruikt auto label: 100% Onderhouden. Een nieuw gebruikte auto label voor universele autobedrijven én merkdealers.  100% Onderhouden wordt ondersteund door grote instituten als de Bovag en de ANWB. Niet de minste namen. Maar zitten we op nog een nieuw label te wachten? Wij denken van wel.

Gebruikte auto labels in Nederland
Kijken we naar de markt voor gebruikte auto’s dan zijn er grofweg 3 soorten gebruikte auto labels:

  1. Gebruikte auto labels van merken
  2. Gebruikte auto labels van garageformules
  3. Gebruikte auto labels van garantie leveranciers

Welk label je ook hanteert, het label draagt in hoge mate bij aan de geloofwaardigheid van het autobedrijf. Het verkrijgen van deze geloofwaardigheid werkt relatief simpel en is, mits goed uitgedragen, effectief.  Allereerst keurt het autobedrijf een auto voorafgaand aan de verkoop. Deze keuring wordt in de regel vastgelegd met een checklist. Op basis van deze keuring durft het bedrijf of de garantieleverancier de auto zekerheden mee te geven zoals omruilgarantie of mobiliteitsgarantie.  Een gebruikte auto krijgt op deze manier een nieuwe start.

Maar waar moet je als consument op vertrouwen bij meeneemprijzen?

Betrouwbaar auto verleden
Je kunt met een gebruikte auto label jouw gebruikte auto’s een nieuwe start geven. Maar wat zegt dat over het auto verleden? Bar weinig. En juist daar blijkt veel behoefte aan te zijn. Kijk maar eens op een gebruikte auto portal. Menig autobedrijf vinkt dealeronderhouden aan of fotografeert de onderhouds- en instructie boekjes.

We hebben alle gepubliceerde auto’s uit Used Car Controller gecontroleerd.

  • 52% van alle occasions is dealeronderhouden
  • 65% heeft de onderhoudsboekjes van de occasion

Een betrouwbaar verleden is voor de klant blijkbaar belangrijk. Als gebruikte auto professionals proberen we die behoefte wel indirect op te lossen. Maar waarom dat niet direct doen met het 100% Onderhouden keurmerk. Wij denken dat 100% Onderhouden een welkome aanvulling is in een tijd van meeneemprijzen en internet aankopen.