Berichten

Vorig jaar betrad ANWB.nl de markt van gebruikte auto portals. Een nieuwkomer in een overvolle ‘portal’ markt, voegt die wel wat toe? Wij denken van wel. Daarom zetten we vanaf deze week de auto’s van Used Car Controller gebruikers met Bovag lidmaatschap online bij ANWB.nl. We leggen je graag uit waarom.

Content is King

Wil je op de markt van gebruikte auto websites relevant zijn, is content cruciaal. Veel gepresenteerde auto’s zorgen ervoor dat je wordt gevonden door Google. Maar content hoeft niet per definitie veel voertuigen te betekenen. Een mooi voorbeeld hiervan is Bynco (kijk maar eens op hun blog). En op dat vlak heeft ANWB een bijzondere positie.

ANWB = Content

ANWB heeft het afgelopen jaar goed gekeken naar hoe je een gebruikte auto website opzet. Zonder advertising in een half jaar 1.00.000 bezoekers behalen, dat is een beste score. Hoe heeft de ANWB deze eerste resultaten weten te realiseren?

  • ANWB.nl beschikt over heel veel content. Niet alleen auto’s worden er getest, maar ook kinderzitjes, fietsendrager, winterbanden of hondenbenches. Als er 1 bedrijf is dat in de loop van de jaren waardevolle content heeft opgebouwd, dan staat ANWB bovenaan. Wist je dat alleen het onderdeel Auto op ANWB.nl al 23,5 miljoen bezoekers per jaar trekt? En dat aantal groeit nog steeds!
  • ANWB.nl is ook een bron voor onafhankelijke informatie over mobiliteit. Als je op ANWB.nl het antwoord op je vragen vindt, is het niet raar dat je daar direct start met zoeken naar de auto die bij jou past. En dat lijkt te werken!.
  • ANWB.nl is vooralsnog alleen toegankelijk voor Bovag leden. Dat garandeert de consument dat er zaken gedaan wordt met bedrijven die zich committeren aan de kwaliteitsnormen van Bovag en daarbij ook eventuele arbitrage via de Bovag geschillencommissie accepteren.

Nog maar net begonnen

Deze eerste resultaten zijn echter pas de start. Om de consument maximaal te informeren heeft ANWB meer in petto. De volgende functies worden binnenkort toegevoegd op ANWB.nl:

  • Koppelingen met de ANWB Koerslijst, Autokostentool en Autotesten
    Deze lossen onderdelen van de ANWB website trekt al miljoenen bezoekers per jaar. Wanneer je als consument een prijs opzoekt, autotest leest of een kostenberekening maakt, klik je straks direct door naar het occasionaanbod van dat merk en type.
  • Content, heel veel losse content
    Uit onderzoek blijkt dat niets zo door lezers van nieuwsbrieven wordt gewaardeerd als lijstjes. Denk hierbij aan de top 10 stadsauto’s. Maar ook inspirerende achtergrondartikelen over ex-lease auto’s, navigatie of standaard lakkleuren blijken keer op keer veel gelezen te worden. De komende tijd wordt rondom (gebruikte) auto’s veel content gecreëerd en verspreid. Met uiteraard de directe link naar de occasions op ANWB.nl.

Op basis van deze integraties verwachten we dat ANWB stap voor stap zijn performance verbetert.

Gratis, kan dat wel?

Die vraag hebben wij uiteraard ook gesteld. We zijn immers niet altijd zo enthousiast over gratis occasion portals. Voor ANWB maken we een uitzondering. ANWB is niet voornemens je te lokken met een tijdelijke gratis aanbieding maar wil dit businessmodel duurzaam hanteren. Daarbij biedt het een twee tal interacties aan die voor het autobedrijf van belang zijn:

  • Tonen van het telefoonnummer (passieve interactie)
  • Het contact opnemen met de aanbieder (actieve interactie)

Net als de andere portalen heeft ANWB natuurlijk ook een commerciële doelstelling. Zo wil het relevant zijn voor haar eigen diensten zoals bijvoorbeeld autoverzekeringen en natuurlijk het beroemde wegenwacht abonnement. Die vind je dan ook terug op ANWB.nl

Opt-out

Vanwege het gratis karakter hebben we voor het activeren van ANWB.nl een zogenaamde opt-out werkwijze. Wil je dat we je auto’s niet op ANWB.nl plaatsen, laat het ons dan weten. Doe je niets dan mag je in de loop van deze week jouw auto’s ook op ANWB.nl verwachten.

viaBovag gratis opengesteld voor Bovag-leden

Wil jij juist in deze tijd online zichtbaar blijven en zo maximaal invloed uitoefenen op je verkoop? viaBovag helpt jou  door hun portal open te stellen voor Bovag-leden

Gratis adverteren

Ben je Bovag-lid en adverteer je nog niet op ViaBovag?
Grijp je kans en meld je aan om vanaf 1 april drie maanden gratis te adverteren. Jij wilt er toch ook alles aan doen om juist in deze tijd leads te genereren en verkoop te realiseren? Neem contact met ons op nadat je je hebt aangemeld via bovenstaande link en wij zorgen dat de koppeling met ViaBovag snel wordt gerealiseerd. 

Ben je Bovag-lid en adverteer je al op viaBovag?
De kosten die gepaard gaan met het genereren van leads in de maand maart worden niet in rekening gebracht door viaBovag.

Dual-Pricing & Afleverpakketten

Met adverteren op viaBovag ontkom je er mogelijk niet aan om afleveringspakketten in te stellen. Laat dat je niet tegenhouden. Samen met de UCC Helpdesk helpen we jou graag met het inrichten van je afleveringspakketten en Dual-Pricing.  Samen zorgen we ervoor  dat alle auto’s die jij wilt adverteren op viaBovag goed en compleet op de portal komen. Samen maximaliseren we zo het aantal leads en maken jouw bedrijf maximaal online

zichtbaar. Mail (helpdesk@usedcarcontroller.nl) of bel (030-2619196) ons zodat wij jou als automotive professional in deze tijd maximaal kunnen ondersteunen.

Zorg verder goed voor jezelf, voor elkaar en blijf gezond!

Marktplaats helpt jou als automotive professional.

De komende tijd zal onze business meer online zijn dan ooit te voren. Online zichtbaarheid is juist in deze periode van essentieel belang.  Dit geldt ook voor het adverteren van voertuigen op de belangrijkste portalen. We zijn daarom erg blij dat Marktplaats jou wil helpen.

Korting

Marktplaats geeft 50% korting aan autobedrijven om te adverteren.

Betalingstermijn verlengd

Ook wordt de betalingstermijn van advertenties in de maanden maart en april verruimd met 60 dagen. Dit om bedrijven meer lucht te geven in deze onzekere en spannende periode.

Dat is dus goed nieuws voor jou dus als Marktplaats adverteerder. Bovenstaande hulp vanuit Marktplaats zal vanaf maandag 23 maart starten en tot en met eind april voortduren.

Maak je nog geen gebruik van Marktplaats maar wil je dat met deze aanbieding wel doen, laat het ons dan weten. Tot slot, en nog veel belangrijker: zorg goed voor jezelf, voor elkaar en blijf gezond!

 

Foto layers in Used Car Controller

Als gebruiker van Used Car Controller werk je met een modern en veelomvattend occasionbeheersysteem. Used Car Controller tilt occasionmanagement naar een nóg hoger niveau. Het programma kent een overvloed aan functionaliteiten, waarvan wij er geregeld eentje onder de aandacht brengen. Vandaag is het de beurt aan foto layers, een functionaliteit die voor iedere gebruiker beschikbaar is.

Wat is een foto layer?

Met een foto layer kun je foto’s bewerken of ‘opleuken’. Layers gebruik je om een bepaald aspect te benadrukken, of om voor uniformiteit in je advertenties te zorgen. Maar dat niet alleen, je kunt met layers ook bepaalde acties onder de aandacht brengen. Denk hierbij eens aan:

  • Actietarieven m.b.t. rentepercentage
  • Aankondiging occasionshow of koopzondag
  • Een telefoonnummer om te reageren

 

Willekeurig voorbeeld van een layer met daarin bedrijfsnaam en garageformule:

Layer MB 1000

Hoe gebruik je een foto layer?

Foto layers kun je op verschillende manieren gebruiken. De meeste autobedrijven gebruiken foto layers als een frame dat om de foto wordt geplaatst. Dit zorgt voor herkenbaarheid, in een oogopslag is aan de foto’s te zien welk bedrijf de auto aanbiedt. Merkdealers kiezen veelal een frame met daarin, naast hun bedrijfsnaam, het logo van het merk wat ze vertegenwoordigen. Op die manier weet een potentiële koper direct dat de advertentie afkomstig is van een erkend merkdealer. Universele autobedrijven doen dit met het BOVAG-logo of het logo van de garageformule waarbij ze zijn aangesloten. Zo zorg je met layers voor herkenning en creëer je bovendien een bepaald gevoel van zekerheid bij potentiële kopers.

Een foto layer is ook uitermate geschikt om te gebruiken als sticker in de afbeelding. Op die manier is het mogelijk om een korte boodschap over te brengen, zoals bijvoorbeeld ‘Actie auto’ of ‘Komende zaterdag occasionshow’.

Toepassen van layers in Used Car Controller

Wil je layers toepassen bij de opmaak van je advertenties? Houd dan rekening met de volgende technische voorwaarden waaraan de layer moet voldoen:

  • Upload layers in .png formaat
  • Afmetingen bij voorkeur 1024 x 768
  • Zorg voor een transparante ondergrond

 

Gebruik layers goed, of laat ze achterwege

Let even goed op voordat je begint, want er schuilt een gevaar in het toepassen van layers. Doe je het niet goed, dan gaat het mis. Denk aan layers die gedeeltelijk over een auto zijn geplaatst, waardoor deze niet helemaal zichtbaar is. Dit kan en mag de bedoeling natuurlijk niet zijn. Of drukke en onoverzichtelijke layers, die volkomen aan hun doel voorbij gaan. Soms zó schreeuwerig, dat ze daarmee de aandacht van de auto afhouden. Want wie schreeuwt, verliest de aandacht. Dat is de kracht van fluisteren. Houd daarom het doel van adverteren voor ogen: jouw product op een positieve manier onder de aandacht brengen.

 

Voorbeeld van een layer waar het niet meer om de auto lijkt te gaan:

AstraK

 

Unieke foto’s als visitekaartje van je bedrijf

Wil jij als autobedrijf in één oogopslag herkend worden aan de hand van de afbeeldingen in je advertentie? Gebruik dan de functionaliteit foto layers om jouw advertentie te versterken. Used Car Controller helpt jou met deze functionaliteit om weer een stukje beter te worden in je vak. Heb jij vragen over het gebruik van foto layers? Stuur dan een email naar helpdesk@usedcarcontroller.nl. Het team van Used Car Controller staat voor je klaar!

 

 

 

 

Al geruime tijd tonen we in Used Car Controller de RDW historie. Een bewuste keuze om ervoor te zorgen dat je als autobedrijf op de hoogte bent van de status van een auto. En dat is niet voor niets, getuige een recente gerechtelijke uitspraak. Lees verder hoe je kunt voorkomen dat een WOK (Wacht Op Keuren) melding je in de problemen brengt.

WOK-status verzwijgen kost autobedrijf € 2000,-

IMG_5099Autobedrijf Nordic verkocht een Volvo V40 zonder te melden dat de auto een WOK-status had. Een jaar later wil de klant zijn Volvo V40 weer verkopen en wat denk je? Juist, hij komt er alsnog achter dat de auto in het verleden een WOK-status had. De klant laat het er niet bij zitten en maakt de kwestie aanhangig bij de rechter. Die heeft hem vervolgens in het gelijk gesteld. De uitspraak was niet zonder gevolgen: Autobedrijf Nordic moet de klant een niet malse schadevergoeding betalen van maar liefst 2.000 euro. Is dit gewoon domme pech, of had Autobedrijf Nordic dit kunnen voorkomen?

 

WOK-status binnen Used Car Controller

Bij Used Car Controller denken we dat transparant handelen altijd de voorkeur heeft boven informatie achterhouden. Daarom stellen wij, al sinds het begin van onze oprichting en met de support van RDW-provider A2SP, het RDW verleden aan onze gebruikers ter beschikking. Afhankelijk van je abonnement doen we dat vóór inkoop of direct bij publicatie. Zo ben jij ook op de hoogte van een eventuele WOK-status van een auto.

Melding WOK-status bij inkoop

Een Used Car Controller PRO gebruiker is van nature een gebruiker die zorgvuldig zijn inkoopprijs bepaalt. Dit doet hij aan de hand van diverse restwaardebronnen, zoals BCA, Autotaxatie Partners, BIDDO, Indicata of AutoTelex. Maar de waarde van een auto hangt ook af van hoe goed je een auto kent. En dat gaat verder dan krassen en deuken, de onderhoudshistorie of de huidige marktontwikkelingen. Dit blijkt wel uit een gerechtelijke uitspraak. Een WOK-melding kan je dus geld kosten, veel geld zelfs. Taxeer je een auto in Used Car Controller, dan krijg je tijdens het verrijken van de auto direct de RDW historie te zien. Inclusief een eventuele WOK-status. Reden voor een gesprek met de klant over wat er aan de hand is met de auto. Is het een auto die grote schade heeft gehad? Is de auto uit de VS afkomstig en was de verlichting nog niet vervangen? Welke reden er ook geldt, zorg dat je exact weet of je een probleem inkoopt of dat er weinig aan de hand is.

Melding WOK-status bij publiceren

We hebben ook gebruikers die bij de inkoop blind vertrouwen op de informatie van de verkopende partij. Een stuk risicovoller, zeker wanneer je bedenkt welke consequenties het heeft als je belangrijke informatie over het hoofd ziet. Dit kan een hoop geld kosten en tegelijk het imago van je bedrijf schaden. Is de auto eenmaal ingekocht, dan wordt ook bij verrijking voor publicatie op internet de RDW informatie meegegeven. Niet om bij de advertentie te zetten, maar voor je eigen beeld bij de auto. Let dan dus op. Zie je de WOK melding, bedenk dan goed wat je doet. Verzwijgen kost soms meer dan je lief is.

WOKWOK-status ook bij particulieren steeds bekender

Klanten weten vaak meer dan je denkt. Voorafgaand aan de aankoop van een auto laten ze zich tegenwoordig via tal van kanalen informeren. Niet alleen occasionportals vertellen de klant over de historie van een auto, ook aanverwante organisaties zoals verzekeringsmaatschappijen spelen hierin een grote rol. De afbeelding hiernaast is bijvoorbeeld afkomstig van de website van verzekeraar Independer, die in deze blog over de WOK-status uitlegt wat een WOK-status precies inhoudt.

Zorgvuldig handelen loont

Wil jij als used car professional je werk goed uitvoeren, dan begrijp je nu waarom we zoveel data verzamelen uit diverse bronnen als we een auto voor je verrijken. We doen dat dus niet om je te spammen met data, maar om je te helpen bij het maken van de juiste keuzes. Met Used Car Controller willen we je immers de beste in je vak maken. Goede en betrouwbare informatie is daarbij onontbeerlijk. Heb jij vragen over de WOK melding of alle andere data die we bij de verrijking van je auto bieden? Laat het ons weten!

Ben je intussen nieuwsgierig geworden naar de inhoud van het geschil rond de WOK-status van de Volvo V40? Lees hier de gerechtelijke uitspraak.

Minder handelingen, meer orders: het succes van de Findio voorraadmodule.

Herinneren jullie je het nieuwsbericht nog over onze samenwerking met Findio voor auto? De integratie van Findio voor auto in Used Car Controller maakt het mogelijk voor klanten om rechtstreeks een financiering aan te vragen. Zonder dat jij daar iets voor hoeft te doen! Een button van de Findio voorraadmodule op de website van het autobedrijf linkt klanten door naar de Findio omgeving.

Deze samenwerking tussen Used Car Controller en Findio voor auto heeft nogal wat voordelen. Allereerst vragen klanten snel, eenvoudig en zonder tussenkomst van het autobedrijf een financiering aan. Op deze manier word je als autobedrijf niet belast met de handelingen die bij een financieringsaanvraag komen kijken. Daarnaast draag je géén verantwoording voor de financieringsaanvraag en de afhandeling daarvan. Niet voor niets spreekt deze manier van zakendoen autobedrijven erg aan. Het aantal autobedrijven dat enthousiast gebruik maakt van de integratie met Findio is de afgelopen maanden dan ook flink gegroeid.

Wat vinden de gebruikers van de integratie van de Findio voorraadmodule in Used Car Controller?

Wie kunnen het gebruik van de integratie van de Findio voorraadmodule nu beter beoordelen dan gebruikers die er al mee werken? Het lijkt ons daarom leuk om via dit nieuwsbericht enkele ervaringen te delen. Allereerst die van Wouter Rodenhuis van Autoservice Goes in Bunnik:

“Na de integratie in Used Car Controller maken nu al enige tijd gebruik van de Findio voorraadmodule. Deze module biedt voor ons meerdere voordelen. Om te beginnen werkt de module snel en efficiënt, waardoor een mogelijke koper direct kan checken of hij de auto kan financieren. Dit kan zowel thuis als bij ons in de showroom. Daarnaast scheelt het niet alleen tijd voor de klant, maar ook voor ons als autobedrijf. En die tijd kunnen wij goed gebruiken voor andere zaken.”

Ook Salam Ankawi van Autofier in Arnhem is erg te spreken over de integratie van de Findio voorraadmodule in Used Car Controller. De mogelijkheid voor klanten om via de website van Autofier een calculatie te maken en een financiering aan te vragen, maakt hem erg enthousiast:

“De Findio voorraadmodule zorgt ervoor dat kopers op onze website al duidelijk kunnen zien dat een auto te financieren is. Slechts één druk op de knop ‘Financieren’, en de klant komt automatisch in een scherm welke specifiek is gekoppeld aan de auto naar zijn keuze. Eenmaal in dit scherm belandt, kan hij snel en gemakkelijk de maandlasten berekenen. En dat is waar het onze klanten om gaat. Als autobedrijf blijf je hier tussenuit en dat heeft een groot voordeel: je bespaart jezelf een hoop werk en de volledige verantwoordelijkheid ligt bij de klant en de financieringsmaatschappij.”

De voordelen van de samenwerking tussen Used Car Controller en Findio op een rij

Bovenstaande ervaringen laten zien dat de integratie van de Findio Voorraadmodule in Used Car Controller tal van voordelen biedt om het autobedrijven makkelijker te maken. Hieronder zetten we de belangrijkste voordelen even op een rijtje:

  • Extra service: je biedt de klant een snelle en eenvoudige manier om de auto te financieren
  • Meer verkopen: door de lage drempel sluiten klanten makkelijker een deal.
  • Snelle transacties: je smeedt het ijzer als het heet is
  • Geen extra handelingen: aanbrengen legitimatie, inkomstenbewijzen en bankafschriften is verleden tijd
  • Voor elke afgesloten financiering keert Findio jou een eerlijke vergoeding uit

Hoe zit het met de Autoriteit Financiële Markten (AFM)?

Autobedrijven die als financieel adviseur optreden, zijn gebonden aan de regels die de AFM daarvoor heeft opgesteld. Maar financiert een klant zijn auto via de Findio voorraadmodule, dan gaat het aanvraagproces buiten het autobedrijf om. De klant vraagt de financiering immers zelf aan. En dat is interessant voor het autobedrijf, want:

  • je hoeft niet te voldoen aan de strenge AFM-eisen
  • de verantwoordelijkheid ligt niet bij het autobedrijf

Groeien doe je met Used Car Controller

Smeed jij graag het ijzer als het heet is? Ga dan voor méér orders en kies voor het gemak van financieren zonder jou als tussenpersoon. Met de integratie van de Findio voorraadmodule maakt Used Car Controller jou weer een stukje beter in je vak: dankzij deze integratie kun jij meer auto’s verkopen, in minder tijd. Heb je vragen over de integratie van de Findio Voorraadmodule? Laat het ons weten, we helpen je graag op weg.

Gebruikte auto labels, zie we door de bomen het bos nog wel?

Tijdens de online zoektocht naar een gebruikte auto kun je onmogelijk om de hoeveelheid kwaliteitslabels heen. Maar wat is het nut van deze labels en is die grote hoeveelheid wel effectief? Binnen het doolhof van bekende en onbekende labels onderzoeken wij de toegevoegde waarde van deze kwaliteitslabels. We onderscheiden de volgende drie categorieën:

  • Basis labels
  • Zelfgekozen labels
  • Ongevraagde labels

 

Basis labels

Dit zijn labels die al geruime tijd op de markt zijn. Basis labels zijn voor veel gebruikte auto advertenties als het ware het fundament. We onderscheiden de volgende drie labels:

  • BOVAG garantie

Naast een brancheorganisatie is BOVAG ook een gerespecteerd consumentenzekerheid. Over de inhoud van de BOVAG-garantie is overeenstemming tussen de BOVAG en de Consumentenbond. Bij veel garantiepakketten vormt de BOVAG-garantie de basis van de structuur. De marktomstandigheden hebben er helaas toe geleid dat BOVAG-garantie tegenwoordig tot een afleveringspakket is geworden.

  • Importeurslabel

Merkdealers gebruiken veelal het merklabel van de importeur van het betreffende merk. Meestal bestaat dit uit BOVAG-garantie, aangevuld met een aantal extra zekerheden zoals zes maanden extra garantie, puntenchecks en pechhulp. Importeurslabels bestaan al tientallen jaren, denk maar eens aan Ford A1, OK inruilwagens en BMW Huisselectie (het huidige BMW Premium Selection). Naast de uitbreiding op de BOVAG-garantie is landelijke garantiedekking voor de onlinekoper een pro.

  • Garageformule

De formules van Vakgarage en Bosch Car Service hebben in het verleden al aandacht besteed aan deze labels. Vakgarage heeft met ‘Vakgarant Occasions’ een label dat qua inhoud vergelijkbaar is met dat van een importeurslabel. Bosch Car Service is op de website wat onduidelijk over garantie en laat hier duidelijk kansen liggen.

Voor veel klanten is BOVAG-garantie een soort ‘ijkpunt’. Waar een basislabel enerzijds een motiverende factor is om een auto te kopen, is het anderzijds ook een minimale verwachting. Dit laatste geldt bij auto’s tot pakweg drie jaar oud. Een koper verwacht hier simpelweg minstens 6 tot 12 maanden garantie.

Het grootste verschil zit ‘em in het gebruik van de labels. Gebruik je het label alleen als plakplaatje, dan sla je de plank mis. Stuur jij als reactie op een informatie aanvraag een Pdf van de puntencheck mee? Of mail je een bijlage met daarin een overzicht van de zekerheden die het garantielabel biedt? Doen! Juist in zo’n geval kun je met je label het verschil maken.

Zelfgekozen labels

Zoals de naam al zegt kies je er zelf voor of je deze labels gebruikt. Denk hierbij aan:

  • 100% onderhouden

Bij de ontwikkeling van 100% Onderhouden was de doelstelling helder: de klant bewust maken van het belang van goed onderhoud. Tegelijk moet het de koper motiveren om zijn auto volgens fabrieksvoorschrift te laten onderhouden. Foto’s van een volledig ingevuld serviceboekje bij je advertentie werken hier positief aan mee. Door met gemotiveerde autobedrijven stap voor stap te groeien, moet 100% onderhouden dezelfde status krijgen als de NAP. Laatstgenoemde heeft er 15 jaar over gedaan om uit te groeien tot wat het nu is.

  • CarFax

Dit label is een standaard onderdeel van AutoTrack. Hoort het dan niet in de categorie ‘ongevraagde labels’? Nee, vinden wij. Om transparant te zijn richting de consument integreren steeds meer bedrijven CarFax op hun website. Benieuwd hoe zo’n CarFax rapport eruitziet? Klik hier voor een voorbeeld.

  • CarGarantie of Autotrust

Via deze twee leveranciers kun je binnen Used Car Controller een verlenging van je garantie afsluiten. Er zijn portals die deze labels ondersteunen. In zo’n geval introduceert wordt het product online geïntroduceerd, nog voor de klant bij jou is.

Maak je gebruik van zelfgekozen labels, dan moet iedereen binnen je organisatie weten waarom je het label gebruikt. Voorkom dat het een sluitpost wordt, maar gebruik het om juist minder of geen korting te geven. Anders wordt het label een onnodige kostenpost.

Ongevraagde labels

Volgende keer gaan we dieper in op het bestaan en gebruik van de ongevraagde labels. Er zijn er steeds meer en daarom verdient dit onderwerp een aparte blog.

 

3 tips voor gebruik van labels

1) Gebruik layers:

Door layers te gebruiken onderscheid jezelf. Op onderstaande afbeelding zie je een foto met in de linkerbovenhoek een layer van ‘100% onderhouden’.

labels1000

2) Zorg voor aanvullende tekst

Als je kiest voor een bepaald label, benoem dan in je begeleidende advertentietekst waarom je hiervoor kiest. Bij het label 100% Onderhouden. Stel je voor dat je een auto uit Duitsland importeert en deze vervolgens het label 100% onderhouden geeft.  Ongetwijfeld heb je dan ook onderzoek gedaan naar de geschiedenis van deze auto. Deze informatie is relevant voor de toekomstige koper. Waarom zou je dan niet beschrijven hoe je tot je conclusie bent gekomen?

3) Plaats kwalitatief goede foto’s

Verhoog de advertentiewaarde van je gebruikte auto’s met foto’s en afbeeldingen. Voeg afbeeldingen toe van het formulier van de puntencheck, het CarFax logo, je mobiliteitspas, enz. Hoe meer foto’s, hoe beter. Als jij jouw onderscheidende kenmerken aan de klant te communiceert, maak je meer kans om de auto te verkopen.

Used Car Controller en het gebruik van labels

Wat doe jij met de kwaliteitslabels die je tot je beschikking hebt? Is het voor jou slechts een logootje op de portals waar je adverteert? Dan hebben ze weinig toegevoegde waarde. Maar, zet jij de labels actief in als instrument om jouw geselecteerde gebruikte auto’s nog interessanter te maken? Dan kun je als autobedrijf nét even het verschil maken. Gebruikte auto labels, ze zijn er niet voor niets. Door er actief mee te werken, kun je stapje voor stapje groeien in aantallen en rendement.

Used Car Controller helpt jou

Ben jij die professional die alle mogelijkheden aangrijpt om te groeien? Used Car Controller helpt je hierbij. Haal het maximale uit Used Car Controller en laat niks aan het toeval over. Zo word jij steeds een stukje beter in je vak. Heb je vragen? Laat het ons weten, we helpen je graag op weg.

 

Nog even en de nieuwe versie van Used Car Controller is een feit!

Nog even en dan is het zover: de make-over van ons Occasion Beheer Systeem is klaar om gelanceerd te worden! Met deze nieuwe versie van Used Car Controller haal je meer dan ooit het maximale uit jezelf én je voorraad gebruikte auto’s. Afgelopen maanden is er achter de schermen keihard gewerkt en het resultaat mag er zijn: binnenkort kunnen wij de nieuwe versie van Used Car Controller uitrollen. Naast de gewijzigde desktopversie is ook de mobiele app gewijzigd. Onze Pro-gebruikers profiteren van een nieuwe taxatiemodule in de app, waarbij functionaliteit en weergave centraal staan. Onmisbaar in deze tijd en daarom een grote stap voorwaarts!

Wanneer implementeren wij de nieuwe versie van UCC?

Voor velen van jullie is het bijna zover: na een jaar hard werken breekt de vakantieperiode aan. Dit moment van ontspanning heeft echter ook een keerzijde: veel bedrijven zien de komende weken namelijk de bezetting op de verkoopafdeling afnemen. Je begrijpt dat deze periode verre van ideaal is om de nieuwe versie van Used Car Controller te introduceren. Om onze klanten bij de implementatie naar behoren kunnen helpen, kiezen wij ervoor om na de vakantieperiode te starten met het uitrollen van de nieuwe versie van Used Car Controller.

Wanneer kun jij werken met het nieuwe Used Car Controller?

Zowel bij ons, als bij onze klanten loopt de vakantieperiode halverwege augustus tegen z’n einde. Dat is voor ons het uitgelezen moment om het nieuwe Used Car Controller op een klantgerichte manier, stap voor stap uit te rollen. De komende weken gebruiken wij om alle mogelijkheden te onderwerpen aan de laatste intensieve tests. De eerste klanten gaan we vanaf 19 augustus benaderen om ze over te zetten op de nieuwe versie. Vervolgens zullen wij in de loop van september het implementatietempo verhogen, zodat eind september alle klanten draaien op Used Car Controller 3.

Ben jij een van de eerste gebruikers van de nieuwe versie?

Met onze nieuwe vormgeving is Used Car Controller weer helemaal bij de tijd. Ben jij geïnteresseerd om vanaf 19 augustus als een van de eersten over te gaan op de nieuwe versie van Used Car Controller? Laat het ons weten, wie weet ben je er als een van de eersten bij! Een aantal klanten heeft zich al opgegeven, maar er is nog ruimte voor een aantal ‘early birds’. Meld je aan en ervaar als een van de eersten het gemak van het nieuwe Used Car Controller.

Wat betekent de joint venture tussen Gaspedaal en AutoTrack voor jou?

Vanuit het niets was daar begin deze week het nieuws over de joint venture tussen Gaspedaal en AutoTrack. Wij waren stomverbaasd: twee partijen, eerder nog met elkaar in een juridische strijd verwikkeld, gaan een gezamenlijke toekomst tegemoet. Hoe is dit mogelijk? Zouden vertegenwoordigers van deze twee Belgische bedrijven tijdens een etentje in Antwerpen de strijdbijl hebben begraven om zo meer winst te genereren en besparingen te behalen? We vragen het ons af, maar een ding is zeker: voor het autobedrijf heeft het de nodige consequenties.

Waarom occasionportals van groot, groter naar grootst moeten

Waarom gaan twee grote portalen samen? Waren ze als ‘zelfstandig’ portal onvoldoende winstgevend, of was de waren en of de continuïteit in gevaar? Op basis van het persbericht kunnen we dat niet bepalen. Maar het businessmodel, zoals het er lag, was kennelijk te schraal en onvoldoende toekomstbestendig. Het samengaan zien we hier daarom als eerste teken van consolidatie. Twee stabiele portals, beide marktvolgers in een andere doelgroep, maken gezamenlijk een vuist tegen andere grote portals zoals EBay en AutoScout24. Gevolg: meer bereik en daarmee in potentie voor zowel autobedrijf als consument gunstig. Voor het bereiken van de consument draait het immers om schaalgrootte. De resultaten van het onderzoek naar de effectiviteit van de vele occasionportals vanuit het perspectief van onze gebruikers laten er geen misverstand over bestaan: Used Car Controller gebruikers vinden het merendeel van de kleine, veelal gratis portals, nauwelijks van toegevoegde waarde.

Nieuwe toetreders forceren marktaanpassing

De stap die Gaspedaal en AutoTrack nu zetten, is een voorsortering op nieuwe toetreders. De pers en podcasts van vakspecialisten laten er geen misverstanden over bestaan: nieuwe partijen willen ook in een overvolle markt als Nederland voet aan wal zetten om de wereld van online autoverkoop naar hun hand te zetten. Ben je in deze wereld te klein, of heb je onvoldoende middelen om de occasionzoeker te bereiken? Dan ben je gezien. Maar wie zijn die nieuwe spelers en waarin onderscheiden ze zich? We noemen de drie belangrijkste:

1) ViaBOVAG: verandert de regels

De meest recente nieuwe speler in de markt is natuurlijk ViaBOVAG. Hoewel niet gelijk op marktleider-niveau zien we het aantal gepubliceerde voertuigen zowel op de website als binnen Used Car Controller continue groeien. Maar daar blijft het niet bij. Ook het aantal bedrijven dat zijn of haar afleveringspakketten nauwkeurig heeft gedefinieerd groeit gestaag. ViaBOVAG weet zo toch de markt in beweging te zetten. Een klein compliment hiervoor is op zijn plaats.

2) ANWB: kopieert gratis portal concept

De ANWB is natuurlijk als geen ander een sterk consumentenmerk. Het succes van de ANWB verkoopservice of Private Lease spreekt hierbij boekdelen. De ANWB heeft zowel het bereik als voldoende credits om een nieuwe portal op te zetten voor haar leden en gebruikers. Maar let op! Zoals het er nu uitziet, wordt publiceren voor BOVAG leden gratis. De ANWB verzuimt echter om haar kwaliteitslabel aan de auto’s toe te kennen. Een gemiste kans. Het aanbod van de autobedrijven geeft de ANWB wel de mogelijkheid haar eigen diensten te verkopen. En dat zijn ook de diensten die in toenemende mate aan belangrijk zijn voor het autobedrijf. Denk hierbij aan bijvoorbeeld verzekeringen, financieringen en mobiliteitsdiensten. Allen voor het autobedrijf in potentie winstgevende producten. Het gratis concept betekent ook bij de ANWB dat dit ten koste gaat van het verdienpotentieel van het autobedrijf. De ANWB kopieert daarmee het businessmodel van andere gratis sites en dat van ViaBOVAG. Een gemiste kans, maar laten we echter pas oordelen als de website live is en de officiële informatie met de pers gedeeld is. Wij zijn benieuwd hoeveel bereik ANWB weet op te bouwen en of het autobedrijf daar geld aan mag verdienen. De gevestigde orde zal het de ANWB niet makkelijk maken. De echte toegevoegde waarde van de ANWB moeten we dus nog even afwachten.

3) CarGurus: nog even een vraagteken

En alsof het niet al druk genoeg was, wil ook CarGurus, een grote internationale speler, de Nederlandse markt betreden.  Met veel geld in de achterzak kan CarGurus nog wel eens op een grove manier bereik inkopen en haar succes afdwingen. Ook CarGurus gaat het aanbod, net als Autoscout24, categoriseren. Met een nog onduidelijk algoritme wordt de klant min of meer gestuurd naar de auto’s met de – volgens CarGurus – beste prijsstelling. Niet zo gek dat ze dat doen. Het aanleveren van leads aan het autobedrijf vormt, naar het schijnt, de kern van hun businessmodel. Sturen naar de laagste prijs is hierbij de weg van de minste weerstand. Vooralsnog is CarGurus nog niet schokkend anders. Grootste verschil is het beschikbare budget om bereik te realiseren. Maar ook bij CarGurus moeten we nog even wachten op de exacte details.

Wordt AutoTrack weer een aantrekkelijk alternatief?

De joint venture van AutoTrack en Gaspedaal gaat er in ieder geval voor zorgen dat alle marktpartijen scherper aan de wind moeten zeilen. Het gecombineerde bereik van Gaspedaal en AutoTrack is serieus te nemen. AutoTrack claimt dat zij met de samenwerking 50% meer traffic gaat krijgen dan nu. En dat is voor de adverteerders op AutoTrack goed nieuws. Jeroen Kamer, associé van CRM Automotive retail, heeft recentelijk voor een aantal klanten handmatig een analyse uitgevoerd op het gebied van bereik, interacties en transacties. AutoTrack scoorde daarbij weliswaar niet de meeste leads, maar de prijs kwaliteit verhouding was wel aantrekkelijk. Met meer traffic zou die prijs-kwaliteitverhouding nog verder moeten kunnen verbeteren. In potentie kan AutoTrack dus weer een aantrekkelijk alternatief worden en de dalende trend rap omdraaien.

Is Auto Trader een miskoop voor Autoscout24?

Uit recente publicaties over AutoScout24 leiden we af dat Auto Trader, onlangs overgenomen door AutoScout24, een groot deel van haar traffic via Gaspedaal realiseert. We weten allemaal dat AutoScout24 en Auto Trader tegenwoordig in een combi-abonnement zitten. Maar wat gebeurt er met het bereik van Auto Trader als Gaspedaal de traffic grotendeels naar AutoTrack gaat sturen? Glijdt Auto Trader dan af naar een te laag bereik?  Blijft er nog genoeg bereik over om de huidige prijsstelling te handhaven? Lukt dat niet, dan zou Auto Trader voor AutoScout24 weleens een miskoop kunnen zijn.

Portals: Go big, Go niche or Go home

Wat er ook gaat gebeuren, als autobedrijf is het belangrijk om de ontwikkelingen op de voet te volgen. Wij zullen, waar mogelijk, onze mening met je delen. We willen namelijk dat jij gefundeerde beslissingen neemt over je te besteden reclamegeld. Wij verwachten dat de top 5 portalen – Marktplaats, AutoScout24, Gaspedaal, AutoTrack en AutoWereld – de markt willen blijven verdelen. Gratis portalen krijgen het daarbij steeds lastiger om de markt uit te dagen. Want zonder geld kun je onvoldoende klanten trekken. Wil je als portal succesvol blijven, dan moet je groeien en continu je effectiviteit bewijzen. Dat vraagt gewoon om schaalgrootte.

Wil- of kun je als portal niet mee in die strijd, dan rest een portal niets anders dan je op een nichemarkt te richten. Denk aaneen specifieke website voor cabrio’s, SUV’s of, bijvoorbeeld op merkniveau, Land-Rovers. Het verdienpotentieel is daar wellicht veel minder groot, maar de relevantie kan voor het autobedrijf wel groot zijn. Maakt de portal waarop jij adverteert geen keuze, dan wordt die snel uitgespeeld. Ons advies aan hen en aan het autobedrijf is dan: Stoppen.

Tenslotte:

Bekijken we de ontwikkelingen van de online occasionverkoop en de portals, dan trekken we daaruit de volgende conclusies:

  • De consolidatie van occasionportals zet (versneld) voort
  • De gevestigde orde van grootste portalen wordt de komende tijd stevig uitgedaagd
  • Biedt een portal onvoldoende (relevant) bereik aan het autobedrijf, dan is er voor de portal geen toekomst
  • Autobedrijven moeten zelfstandig en zorgvuldig afwegen welke websites effectief zijn en welke niet.

Kom je er niet uit welke portals je wel of niet moet kiezen en kun je wel wat hulp gebruiken bij het in kaart brengen van de effectiviteit? Mail of bel ons, wij helpen je graag.

 

In dit nieuwsbericht brengen we graag een nuttige functie onder de aandacht uit de categorie ‘vergeten functies’. Hieronder verstaan wij functies en wetenswaardigheden in Used Car Controller die niet iedereen kent of gebruikt (denk aan een van onze eerdere berichten over de salesview functie). We brengen je ze graag onder de aandacht, immers: hoe meer functionaliteiten je uit Used Car Controller haalt, hoe completer je wordt. Vandaag belichten we een functie die inzicht geeft in de NAP-status van al jouw gepubliceerde voertuigen.

Inzicht in de NAP-status met Used Car Controller

Wanneer je vanuit het Used Car Controller dashboard naar ‘Advertenties’ gaat, kom je bij alle geadverteerde auto’s: fysieke voorraadauto’s, demo’s, huurauto’s en verwachte auto’s die vóór binnenkomst reeds zijn geadverteerd. Onder het kenteken van deze auto’s staat het NAP-logo vermeld. Ben je wel eens met de cursor van je muis op het NAP-logo gaan staan? Moet je eens doen! Zonder op het logo te klikken, verschijnt er een balk met daarin de NAP-status van het voertuig. En is er geen NAP-Weblabel afgegeven, dan weet je hiervan direct de oorzaak. Wel zo handig!

NAP-Weblabel

Geen Nationale Auto Pas? Used Car Controller vertelt je waarom!

Het logo bij de auto’s in het overzicht geeft informatie over de NAP-status. Als het logo in kleur wordt weergegeven, dan is bij de betreffende auto het NAP-Weblabel uitgereikt. Maar bij de auto’s met een zwart-wit NAP-logo is dit niet het geval. En juist bij deze auto’s is de functie die wij onder de aandacht brengen handig. Je krijgt namelijk inzicht in de reden waarom het NAP-Weblabel niet is afgegeven. Naast de meest bekende oorzaak, de trendbreuk, zijn er nog tal van redenen voor het ontbreken van het NAP-Weblabel. Je kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan:

  • Het voertuig is waarschijnlijk parallel geïmporteerd
  • Het voertuig heeft de voorraadstatus ‘wordt verwacht’
  • NAP-status wordt gecontroleerd

Used Car controller en NAP: helder en duidelijk

Vraagt een klant waarom de Nationale Auto Pas bij een bepaalde auto ontbreekt? Used Car Controller geeft je snel en eenvoudig duidelijkheid. Zo maken wij het voor jou en de klant helder en duidelijk. Door op de hoogte te zijn van de mogelijkheden van Used Car Controller word je steeds weer een stukje beter in je vak. Denk je nou zelf een ‘vergeten functie’ te hebben ontdekt in Used Car Controller, of heb je vragen over bepaalde functies? Laat het ons weten, we helpen je graag op weg.