Deze categorie is voor nieuws items die bedoeld zijn voor zowel de UCC applicatie als de website www.usedcarcontroller.nl

Nog even een reminder dat we komend weekend enkele uren offline gaan voor groot onderhoud en een verhuizing.

Used Car Controller offline:     zaterdag 26 november (ná 16:00 uur)
Used Car Controller online:     zondag 27 november (tot aan het einde van de dag)

Houd er dus rekening mee dat Used Car Controller dan geheel offline is, zowel op desktop als op mobiel.

Heb je vragen over deze mededeling, laat het ons weten: helpdesk@usedcarcontroller.nl

Met vriendelijke groet,

Het GO Remarketing Solutions Team

Beste Used Car Controller gebruiker,

Inderdaad, deze aankondiging hebben we je een paar weken geleden ook gestuurd. Toen hebben we de verhuizing en het onderhoud helaas moeten uitstellen. Maar we zijn er nu helemaal klaar voor en hebben een nieuwe datum.

Zet het in de agenda!
Het nadeel van onderhoud en van verhuizen is dat we even offline moeten gaan.
Dat doen we uiteraard op een moment dat er in de regel niet zoveel activiteiten op onze platformen zijn. We leven echter in een 24/7 wereld dus noteer onderstaande data in je agenda!

Used Car Controller offline:     zaterdag 26 november (ná 16:00 uur)
Used Car Controller online:     zondag 27 november (aan het einde van de dag)

Houd er dus rekening mee dat Used Car Controller dan geheel offline is, zowel op desktop als op mobiel.

Informeer je collega’s
Onze nieuwsbrieven worden in de regel goed gelezen maar we bereiken niet altijd iedereen. Bespreek daarom met je collega’s dat Used Car Controller van 26-11 vanaf 16:00 uur tot 27-11 einde van de dag niet bereikbaar is.

Heb je vragen over deze mededeling, laat het ons weten: helpdesk@usedcarcontroller.nl

Met vriendelijke groet,

Het GO Remarketing Solutions Team

Beste Used Car Controller gebruiker,

De integratie van de RDW-diensten in Used Car Controller is niet alleen erg handig, het bespaart ook veel tijd. De vormgeving en technische achterkant van deze functionaliteit konden echter wel een opfrisser gebruiken. De upgrade is daarom gemaakt en staat klaar om te gaan gebruiken!

Wat zijn de voordelen van deze RDW-upgrade voor jou?
Used Car Controller gebruikte tot op heden het RDW-certificaat dat geïnstalleerd was op de eigen computer. Had je geen RDW-certificaat geïnstalleerd, dan kon je dus ook niet vrijwaren. Met deze upgrade lossen we dat probleem op omdat we het certificaat in de cloud gaan opslaan. Voor jou als gebruiker heeft dat de volgende voordelen:

  • Na het uploaden van het RDW-certificaat in Used Car Controller, zijn de RDW-diensten beschikbaar voor alle gebruikers én op alle devices.
  • Het mobiel vrijwaren via de Used Car Controller Web app is nu ook mogelijk.
  • Minder kans op storingen van de RDW-diensten.

Wanneer gaat de nieuwe RDW-upgrade voor jou in?
We gaan vanaf deze week alle gebruikers stap voor stap, in clusters, overzetten op de nieuwe RDW-upgrade. Het stappenplan ziet er dan als volgt uit:

  1. Elke donderdag krijgen de geselecteerde autobedrijven van die week, een e-mail van onze Project & Delivery Expert, Miranda Frankenhuizen. In deze aankondigings e-mail zal ook een korte werkinstructie zitten, zodat je in 2 minuten de upgrade hebt geregeld.
  2. Wees er klaar voor! Ga op zoek naar je digitale RDW-certificaat.Het certificaat is 2 jaar geldig. Deze is vaak op USB aangeleverd. Kun je het RDW-certificaat niet vinden? Neem dan contact op met het RDW en vraag een nieuwe aan. Ze zijn te bereiken op 088-0087477 (RDW-handelarenlijn).
  3. Zoek ook uit wat je wachtwoord is want zonder wachtwoord gaat het niet werken.
  4. De maandag erop zetten we om 11:00 uur de nieuwe RDW-Upgrade live.

Wat moet jij doen om de RDW-Upgrade zo makkelijk mogelijk te maken?
Zorg ervoor dat je er klaar voor bent. In de volgende e-mail die je van ons ontvangt, zit een korte & duidelijke beschrijving wat je moet doen om je RDW-certificaat te uploaden. Heb je het RDW-certificaat & wachtwoord bij de hand? Dan ben je binnen enkele minuten klaar!

RDW diensten nog niet via Vinacles (voorheen A2SP) geregeld?
Maak je nog geen gebruik van de RDW-diensten via Vinacles (A2SP) maar wil je dat wel? Neem dan contact op met de helpdesk. Naast het geven van een leuke aanbieding, gaan zij het geïntegreerd gebruik van de RDW-diensten in Used Car Controller mogelijk voor je maken.

Vragen?
Heb je vragen over deze upgrade? Neem gerust contact met ons op!
We zijn telefonisch te bereiken op 030 – 261 91 96  en per e-mail helpdesk@usedcarcontroller.nl

Met vriendelijke groet,

Het Used Car Controller Team

Back to Work

Mijn mailbox is weer opgeschoond en na een fijne vakantie zijn we klaar voor de komende 4 maanden. Om goed voorbereid aan de slag te gaan, hebben we eerst maar eens de marktcijfers cumulatief juli bekeken. In deze video krijg je daarom een korte update van de used car markt tot en met juli. Maar er is meer…

Wie durft de uitdaging aan?

Binnenkort start voor menig manager/eigenaar het budgetteringsproces weer. Zonder twijfel krijgt ‘gebruikt’ daarbij een nog belangrijkere positie.
Maar hoeveel kun jij nog stretchen? Welk potentieel zit er in jouw markt? Welk financieel potentieel kun jij nog uit de gebruikte auto activiteiten halen?

Ik daag jou uit om jouw budget door ons van een ‘second opinion’ te laten voorzien. We kijken dan naar hoe goed jij je lokale markt bedient. We kijken uiteraard ook naar je verdiencapaciteit. Kortom we gaan dan samenwerken aan een goed doortimmerd businessplan.

Wil jij met ons de uitdaging aangaan om een realistisch maar ook ambitieus budget te maken voor 2023? Laat het me dan weten (mvroon@usedcarcontroller.nl).

Wij hebben er zin in!

 

 

 

Jou beter maken in je vak is onze missie waar wij veel waarde aan hechten. Mede daarom blijven wij Used Car Controller voorzien van functies die jouw leven makkelijker maken. Vandaag hebben wij een nieuwe functionaliteit toegevoegd binnen Used Car Controller, namelijk: het highlighten van opties & accessoires.

Highlights

Als automotive professional weet jij exact welke opties en/of accessoires jouw voertuigen uniek maken. Deze opties/accessoires wil jij eruit laten springen zodat jij jouw potentiële klant exact kan laten zien wat het desbetreffende voertuig uniek maakt. Wij begrijpen dit en hebben hier een slimme oplossing voor gemaakt.

Hoe werkt dit?

Bij het verrijken van een voertuigdossier in Used Car Controller vink jij aan wat er op en aan het voertuig aanwezig is. Je gaat de auto compleet maken a.d.h.v. de aanwezige opties en accessoires. Tijdens dit proces is het vanaf nu mogelijk om een optie/accessoire extra in de spotlight te zetten. Dit doe je door het sterretje achter de opties/accessoire aan te vinken. De sterretjes staan enkel bij de opties & accessoires die staan aangevinkt in het scherm. Je kan er maximaal 10 aanvinken per voertuigdossier.

Waarvoor kan ik dit gebruiken?

In eerste instantie is dit voornamelijk bedoeld voor het publiceren van voertuigen op je eigen website. Hiervoor moet jouw websitebouwer naar verwachting wel een aanpassing doorvoeren maar als dit gedaan is worden deze highlights ook getoond op jouw eigen website. Je geeft jouw eigen website bezoekers dus een uitgebreidere beleving per voertuig, wel zo gaaf! Maar ook portalen zoals bijvoorbeeld Marktplaats besteden aandacht aan jouw highlights door deze gescheiden van de andere opties/accessoires weer te geven. Hoe een portal dit weergeeft is afhankelijk van of zij deze functionaliteit ondersteunen en hoe zij dit hebben geïmplementeerd.

Support

Heb jij vragen n.a.v. de hierboven beschreven nieuwe functionaliteit of heb jij onze hulp nodig voor iets anders binnen Used Car Controller? Neem dan contact met ons op zodat wij jou kunnen helpen.

Productontwikkeling doen we bij GO veelal samen met onze klanten. Dat is de sleutel voor succesvolle productontwikkeling.  Op die manier ontwikkelden we Used Car Controller, MarketView en Car Service Plan. Vandaag introduceren we Used Car Controller FlexFlow.

FlexFlow stelt jou als used car professional en je collegae in staat om de verkopen te verhogen door de omloopsnelheid te verhogen. Used Car Controller FlexFlow geeft je daarvoor de benodigde extra grip op je gebruikte auto processen. Hoe dat werkt kun je lezen en bekijken (video) op de FlexFlow product pagina.

 

 

Wat was de oorzaak van de terugval van de gebruikte auto markt? Voorraadtekort of vraag uitval? Deze week hebben we de marktcijfers tot en met mei in detail bekeken. De particuliere markt zit veel erger in de ‘min’ dan de (pers)cijfers doen vermoeden. Of die ‘min’ het voorraadtekort compenseert?

Michel van Roon maakte een eerste analyse in deze video.

Meer verkopen tegen de trend in?

Wil jij ondanks terugvallende vraag meer verkopen? Overweeg een abonnement op MarketView. Dan weet je exact waar jouw potentieel in jouw markt zit en met welk assortiment je dat potentieel kunt benutten. Heb je vragen? Neem contact met ons op!

 

De wettelijke garantietermijn gaat in heel Europa van 6 naar 12 maanden per 1 juni 2022.  Nadat ook de eerste kamer heeft ingestemd met dit wetsvoorstel geldt dit ook voor Nederland. Geen enkel bedrijf in Nederland kan zich hieraan onttrekken. Heeft de klant een probleem met zijn of haar auto is het aan u om in de eerste 12 maanden na aankoop te bewijzen dat uw auto picobello was afgeleverd.

Ook de BOVAG Garantie wordt per 1 juni 2022 aangepast naar 12 maanden. Maar hoe ga jij als automotive professional om met deze garantiewijziging?

Wettelijke garantie: niet aan te ontkomen

Adverteer jij je auto’s, dan is de wettelijke garantie standaard. Claims als ‘zonder garantie’ of ‘zo meenemen’ kun je hanteren, maar de wettelijke garantie blijft altijd van toepassing. Realiseer je dat minimaal 2,5 miljoen huishoudens in Nederland een rechtsbijstandsverzekering heeft. De kans dat jouw klant zo’n verzekering heeft is aanzienlijk.  Neem dus geen risico’s met de afleveringskwaliteit van jouw auto’s.

BOVAG Garantie van 6 naar 12 maanden.

Naast het verschuiven van de wettelijke garantietermijn gaat ook de BOVAG Garantie verlengd worden. Biedt je per 1 juni 2022 je auto’s aan met BOVAG Garantie dan is dat automatisch met een duur van 12 maanden. Let op: 6 maanden BOVAG Garantie komt hiermee te vervallen.

 

Hoe gaat Used Car Controller om met deze wijziging?

Binnen Used Car Controller gaan wij jou helpen met het anticiperen op deze wijziging. Momenteel is 6 maanden BOVAG Garantie de norm bij geadverteerde voertuigen. Om de overgang naar 12 maanden BOVAG Garantie soepel te laten verlopen, gaan we per 30 mei 2022 een automatische garantieaanpassing doorvoeren:

Overal waar nu 6 maanden BOVAG Garantie staat ingesteld, gaan wij automatisch upgraden naar 12 maanden BOVAG Garantie. Dit gebeurt zowel op het tabblad adverteren als in de ingestelde afleverpakketten. Het omzetten van 6 naar 12 maanden vraagt van jou als gebruiker geen handmatige acties. Dat leek ons wel zo fijn.

Jouw actie is nodig!

Uiteraard is de 6 maanden BOVAG Garantie ook op andere plekken in de applicatie opgenomen. We zetten er een paar op een rijtje:

  • Advertentieteksten
    In de advertentietekst staat mogelijk verwijzing naar de 6 maanden BOVAG Garantie.
  • Top Down Calculatiewijziging.
    Bij het bepalen van de taxatiewaarde houd je rekening met de kosten voor de garantie. Realiseer je dat deze garantiekosten naar verwachting wel stijgen. Controleer dus goed je Top Down Calculatie instellingen.
  • Vraagprijs
    Jouw huidige auto’s zijn met een ander uitgangspunt geprijsd dan er per 1 juni ontstaat. Beoordeel in hoeverre je de prijsstelling van je auto’s of van je afleveringspakketten moet aanpassen.

Verlengde garantiekosten terugverdienen

Natuurlijk kost een verlengde garantieduur je geld. Maar garantie is ook een goede klantenbinder. Het verkopen van verlengde garantie als aanvullende verzekering is lastig.  Zeker bij een wettelijke garantie van 12 maanden. Maar stel je voor dat je jouw klanten een auto-onderhoudsabonnement verkoopt? Tegenover de kosten van de verlengde garantie staan dan de gegarandeerde inkomsten uit onderhoud en het vervangen van slijtage delen.

En wist je dat je voor een kleine toeslag de 12 maanden garantie kunt verlengen naar 24 of zelfs 36 maanden. Een klant die 24 of 36 maanden bij jou het onderhoud uitvoert inclusief verlengde garantie kost geen geld maar levert het dubbel en dwars op. Met Car Service Plan hebben we een platform waarmee je deze omzet en winstkansen kunt realiseren. Kijk maar eens op onze product site. Car Service Plan is naadloos geïntegreerd in Used Car Controller.

 

Vandaag zijn binnen Used Car Controller & Car Service Plan enkele waardevolle optimalisaties doorgevoerd. Hierover willen wij jou als gebruiker graag informeren. Deze optimalisaties helpen jou om sneller en slimmer te werken met Used Car Controller & Car Service Plan.

Marktplaats prijstype optimalisatie

Adverteer jij op Marktplaats en ontvang jij wel eens biedingen die ver onder de vraagprijs van een voertuig liggen? Dit is vanaf nu verleden tijd, want je kan nu zelf instellen wat de minimale biedingswaarde moet zijn. Ga hiervoor naar het Marktplaats tabblad en open de drop-down bij prijstype. Deze is nu uitgebreid met de optie: bieden vanaf:

Heb jij de minimale biedingswaarde vastgesteld? Dan kunnen bieders niet onder dit bedrag bieden op jouw auto(s) via het biedingsmechanisme op Marktplaats. Fijn, want hiermee voorkom jij ‘onzinbiedingen’ op jouw voertuigen.

Optimalisaties portalenbeheer

Als gebruiker van Used Car Controller willen wij jou zoveel mogelijk flexibiliteit verzorgen. Vanuit dit standpunt kan jij zelf je portalen in- en/of uitschakelen. Wel zo fijn dat je dit zelf kunt doen zodat je niet onze helpdesk hiervoor hoeft te benaderen. Om jou nu nog sneller en efficiënter je eigen portalenkeuze te selecteren, hebben we op dit onderdeel enkele optimalisaties doorgevoerd. Zo kan jij nog sneller mutaties doorvoeren in de portalen waar je op adverteert of nog sneller jouw volledige aanbod bij een bepaalde portal adverteren.

Optimalisatie tags binnen Car Service Plan

Maak jij gebruik van Car Service Plan? Dan kan jij exact a.d.h.v. tags bekijken of je de factuur al hebt betaald of het incassobestand al hebt gedownload zodat jij jouw klanten tijdig kan incasseren. Ook hier hebben we optimalisaties doorgevoerd. Zodra een factuur is betaald, krijgt de ‘betaald’ tag een oranje kleur. Zodra het incasso bestand is gedownload, krijg je de volgende tag te zien: Betaald en gedownload. Deze tag kleurt groen zodat jij als gebruiker kunt zien dat alle benodigde handelingen zijn verricht.

Support

Heb je hulp nodig met Used Car Controller of wil jij meer weten over Car Service Plan? Neem contact met ons op zodat wij jou kunnen helpen of van informatie kunnen voorzien!

Voertuigen zo goed mogelijk te adverteren vergt tijd en aandacht, dat is voor een ieder geen geheim. Ook advertentieportalen dragen hun steentje hieraan bij en proberen jouw advertentie zo goed mogelijk weer te geven en vindbaar te maken. Zo ook Marktplaats die hiervoor hun groene vinkjes, ook wel highlights genoemd, toepassen bij jouw advertenties. Ook wij proberen onze maximale bijdrage hieraan te leveren en daarom leggen wij je graag exact uit hoe je vanuit Used Car Controller de Marktplaats highlights kunt inzetten.

Als adverteerder op Marktplaats heb je de keuze om een advertentiepakket af te nemen (Basis, Plus of Premium). Afhankelijk van welke keuze jij maakt, plaatst Marktplaats de beschikbare highlights voor extra zichtbaarheid. Als adverteerder met het Basis pakker, plaatst Marktplaats geen highlights bij jouw voertuigen. Heb jij het plus pakket, dan plaatst Marktplaats wel highlights gebaseerd op het voertuig wat je adverteert. Als premium adverteerder worden highlights gebaseerd op het voertuig en o.b.v. bedrijf geplaatst.

Welke highlights kent Marktplaats?

Auto gerelateerd

  • Garantie type: Geef op het tabblad ‘adverteren’ aan welke garanties er op het voertuig zitten zodat Used Car Controller dit meestuurt naar Marktplaats bij het adverteren van het voertuig.

 

  • Dealer onderhouden: Dit is een vink box in Used Car Controller op het tabblad ‘adverteren’. Indien aangevinkt zal Used Car Controller dit met de auto meesturen naar Marktplaats.

  • NAP gecheckt: Als jij voor jouw voertuigen een NAP check uitvoert in Used Car Controller en jij krijgt NAP ja terug, delen wij dit met Marktplaats zodat zij deze highlight voor je toevoegen.
  • APK geldig tot: Indien dit veld is ingevuld in Used Car Controller, delen wij dit met Marktplaats en voegen zij deze highlight toe bij de desbetreffende auto’s.

  • Onderhoudsboekje aanwezig: Als jij dit vinkje aan zet op het tabblad ‘Adverteren’ in Used Car Controller zal Marktplaats deze tonen als highlight bij jouw advertentie.
  • Eerste eigenaar: dit bepaalt Marktplaats zelf o.b.v. de kentekenkoppeling. Indien Marktplaats constateert dat dit voertuig afkomstig is van de eerste eigenaar dan voegen zij zelf deze highlight toe.

Indien jij als gebruiker de relevante / aanwezige velden invult / aan vinkt zal Marktplaats zorg dragen voor het tonen van de highlights bij jouw Marktplaats advertentie(s).

Bedrijf gerelateerd

  • Financiering mogelijk: Deze highlight is instelbaar via jouw eigen Marktplaats account genaamd ‘Mijn Marktplaats’. Indien jij dit aan vinkt, toont Marktplaats deze highlight bij jouw auto’s.

Met deze update kan jij jouw auto’s nog beter onder de aandacht brengen op Marktplaats en hiermee jouw verkoopkansen nog beter benutten.

Support

Heb je vragen of onze hulp nodig? Neem contact met ons op zodat wij jou kunnen helpen.