Berichten

Ook in een automotive markt die in zwaar weer verkeerd, willen we niet stil staan. Zeker nu wordt het maximale van jullie gevraagd. De showroombezoeken zijn gekelderd en in een razend tempo lijkt er een verschuiving van offline naar online plaats te vinden. Om je daarbij maximaal te ondersteunen hebben we een aantal nieuwe updates doorgevoerd en willen we je op de hoogte brengen van lopende commerciële acties.

Marktplaats / viaBovag

Om jou een steuntje in de rug te geven heeft Marktplaats haar tarieven gehalveerd. viaBovag heeft de komende 3 maanden het adverteren zelfs helemaal gratis gemaakt. Van beide acties wordt actief gebruik gemaakt. Zowel onze buitendienst als de helpdesk staan voor je klaar om beide koppelingen voor je te activeren. Dus wil je een beetje ondersteuning, klik dan hier.

Management informatie

Stap voor stap bouwen we aan nieuwe management informatie met relevante informatie. Om meer grip te hebben op je voorraad, hebben wij de volgende elementen in 1 grafiek overzichtelijk samengevoegd.

Verkoopprijshistorie
Soms vraag je af waarom een auto niet verkocht is. Heb je ‘m vergeten, zat je strak op de bal? Met de vernieuwde management info krijg je inzicht en zie je exact hoeveel tijd er zat tussen prijsaanpassingen. Handig om terug in de tijd te kijken en van te leren.

Restwaarde historie
Heb je die langstaander tijdens het bepalen van de verkoopprijs wel op de juiste waarde gezet? Met een simpele klik krijg je vanaf nu inzicht in wat restwaarde partijen in de markt zeggen over de waarde van jouw voertuig. Vanaf het moment van vrijwaren tot op de dag van vandaag. Op dit moment hebben we daarvoor een koppeling gelegd met Autotelex.

Inkoopwaarde
Registreer jij consequent de inkoopwaarde van elke auto? Dan zie je deze ook terug in de grafiek. In een oogopslag zie je dan hoe verkoopprijs en inkoopprijs zich verhouden.

Handmatig biedingen toevoegen

We schreven het laatst al, digitaal is goed maar soms is bellen beter. Maar waar registreer je dan je bieding? Daarom terug van weggeweest, het handmatig biedingen toevoegen. De mogelijkheid om handmatig biedingen toe te voegen is te vinden op het tabblad ‘Biedingen’.

Groter gebruiksgemak

Om het gebruiksgemak van Used Car Controller te vergroten hebben we de volgende zaken doorgevoerd:

Sticky header
Tijdens het taxeren & invoeren van een auto verschijnt na het selecteren van een uitvoering nu een vast gedeelte boven in het scherm. Hierin staan de belangrijke gegevens van de auto die je op dat moment aan het taxeren of invoeren bent. Zo vindt je hier het kenteken, merk, model en de kilometerstand. Zo houd je deze belangrijke gegevens altijd in beeld tijdens het aanmaken van een autodossier.

Sortering uitgebreider
Je voorraad sorteren op stadagen is vanaf nu mogelijk gemaakt in het voorraadoverzicht binnen. Stuur jij aan op een maximaal aantal stadagen dan helpt  deze sortering jou bij je dagelijkse werk. Je  kunt zowel oplopend als aflopend Sorteren.

Downloaden van PDF bestanden in Chrome

Van verschillende UCC gebruikers kregen wij te horen dat zij geen PDF bestanden konden downloaden als zij met Google Chrome werkten. Dat probleem is nu opgelost. Wil jij zelf de lay-out van je eigen voorraadlijst bepalen? Dat kun je zelf doen. Heb je hulp nodig? Laat het ons weten. 

Publicatie icoon

Soms toonden we ten onrechte het publicatie icoontje in een autodossier. Je auto’s leken dan al gepubliceerd maar in de praktijk was dat niet het geval. Ook dit punt hebben wij opgelost. We tonen nu enkel een publicatie icoon als een auto echt daadwerkelijk wordt geadverteerd op een of meerdere portalen.

Ten slotte

Jouw input is voor ons erg belangrijk om tot een maximale gebruiksvriendelijkheid te komen. Dus zie je dingen die niet lekker werken, laat het ons weten. Ook deze maand gaan we aan de gang met een aantal suggesties waarmee jij je werk beter kunt uitvoeren. Wij houden je met de nieuwsbrief op de hoogte van de vooruitgang.

Veel succes en plezier met het gebruik van UCC en belangrijk nog: zorg dat je veilig en gezond blijft.

UCC_Promo_ManRapport_1000px_v2

Used Car Controller geeft scherpere blik aan merkdealers en merkspecialisten.

Of je nu merkspecialist bent of merkdealer, je grootste uitdaging is ervoor zorgen dat je de juiste auto’s op voorraad hebt. Dat doe je in de regel niet alleen voor de winst, maar vaak ook om de lokale markt zo goed mogelijk te bedienen. Want hoe meer auto’s jij verkoopt in je eigen regio, des te meer kans je hebt op een goed gevulde werkplaats.

Maar hoe weet je of jouw strategie succesvol is? Die vraag hebben wij ons ook gesteld. Ondanks diverse interessante tools konden we nooit objectief vaststellen of een autobedrijf wel of niet succesvol was. Natuurlijk, je kunt kijken naar kliks of landelijke trends. Maar Amsterdam is geen Enschede, laat staan Berlicum. En we hebben goed nieuws: we hebben 1 objectief kengetal gevonden waarmee jij exact kunt bepalen of jij jouw markt wel goed genoeg bedient met jouw assortiment.

Volgende week gaan we je daar meer over melden. Dus houd je mailbox in de gaten!

shutter1000

 

Updates in UCC 3 – Deel II.

Een van de belangrijkste redenen  om Used Car Controller te vernieuwen was de mogelijkheid om sneller verbeteringen te kunnen doorvoeren. Daarom vandaag wederom de aankondiging van een aantal verbeteringen die jou helpen bij het meer- en beter verkopen van auto’s. Heb je de vorige updates gemist? In ons laatste nieuwsbericht lees je hier meer over. Welke verbeteringen in Used Car Controller mag je nog meer verwachten de komende twee weken?

Management rapportage op auto niveau

Onze vorige management rapportage werd door velen niet gebruikt. We starten op autodossier niveau. Hier zie je straks snel en makkelijk of en hoeveel brutowinst je nog in het voertuig hebt zitten. Wil je weten wat onze restwaarde partners denken van dit voertuig? Met één klik zie je direct hoe zij nu en in het verleden dachten over de verwachte verkoopwaarde van jouw auto. Dat helpt jou om betere beslissingen te nemen.

Weergave van de nieuwe management rapportage:UCC_Manangement_Rapportage_v1

Handmatig bieden toevoegen is terug

Oeps, we waren in onze digitalisering net een stap te ver gegaan. Daarom mag je snel het handmatig  toevoegen van biedingen van handelaren terug verwachten. Net als bij de vorige versie van Used Controller kun je deze biedingen weer als vanouds handmatig invoeren. Handig bij het telefonisch opvragen van handelsbiedingen.

Email versturen bij status wisseling

Een van onze gebruikers heeft een organisatie die loopt als een Zwitsers uurwerk. Het proces van inname tot presentatie op internet (Statijd 1 voor used car profs) is kort, maar vraagt continue aandacht. Wat nu als Used Car Controller voor jou gaat opletten? Die uitdaging zijn we natuurlijk aangegaan. Verandert een auto van status of van prijs, dan worden de door jou toegekende personen per e-mail geïnformeerd. Dus ben je zelf niet op de zaak? Dan informeert Used Car Controller je collega’s met een automatisch verzonden e-mail. Zo is iedereen altijd direct geïnformeerd. Onder instellingen kun je dit zelf organiseren.

Into the flow

In april gaan we hard aan de slag met een betere taxatieflow. Deze gaan we korter maken, om met name op mobiel makkelijker te kunnen taxeren en calculeren in de showroom of bij de auto. Dat betekent o.a. minder clicks en minder scrollen.

Aan de slag met de wijzigingen?

Wil je aan de slag met deze verbeteringen maar heb je nog vragen? Mail dan naar helpdesk@usedcarcontroller.nl. Het team van Used Car Controller staat voor je klaar!

Webinars voor gebruikers van UCC3

Op dit moment werken veel van onze gebruikers al met de vernieuwde versie van Used Car Controller. Wij vinden het leuk om te melden dat dit aantal, mede dankzij jullie positieve feedback, dagelijks toeneemt. Om de overgang naar Used Car Controller 3 soepel te laten verlopen, hebben wij de afgelopen periode een aantal inloopsessies georganiseerd. Niet voor niets, want zeg nou zelf: met een nieuwe vormgeving, tal van innovatieve functionaliteiten en een nieuwe webapplicatie verdient Used Car Controller 3 de nodige support. De inloopsessies waren een succes en zorgden er mede voor dat er meer gebruikers zijn overgestapt op UCC3.

Webinars, de next step voor UCC gebruikers

De basisbeginselen van UCC3 zijn inmiddels bij het merendeel van jullie wel bekend. Nu is tijd om jullie op detailniveau te ondersteunen. Om dit tot een succes te maken, organiseert het team van Used Car Controller zgn. ‘webinars’. De webinars presenteren wij meerdere malen per week en zijn speciaal afgestemd op gebruikers van Used Car Controller. Tijdens deze webinars laten wij je graag de grootste verschillen zien tussen de oude- en nieuwe versie van Used Car Controller. Op deze manier blijft het team van Used Car Controller jullie ondersteunen om zo UCC3 tot een nog groter succes te maken.

Een webinar is een samenvoeging van de woorden ‘web’ en ‘seminar’. Dit evenement op internet kent alleen online deelnemers en heeft nogal wat voordelen. Zo’n online training is namelijk vanaf elke plek te volgen en je kunt deelnemen wanneer het jou uitkomt.

 

Doe jij mee?

Wil jij deelnemen aan deze webinars? Stuur dan een email naar helpdesk@usedcarcontroller.nl. Wij zorgen er vervolgens voor dat je automatisch wordt aangemeld. Heb je op het moment van uitzending geen tijd om de webinar te volgen, of heb je er eentje gemist? Geen probleem, de webinars zijn op elk willekeurig moment terug te kijken. Zo helpen wij jou met onze webinars om steeds een stukje beter te worden in je vak. Het team van Used Car Controller kijkt ernaar uit om samen met jou aan de slag te gaan met UCC3!

2020: samen knallen met gebruikt!

Na een roerig jaar in onze branche is het bewijs weer eens geleverd: als er één branche dynamisch is om in te werken, dan is het wel de automotive. Voor de autoverkoop zijn dit wellicht de twee belangrijkste highlights van het jaar 2019:

Verkoop nieuw:

Bijtelling is bepalend voor de keuze van een zakelijke auto. Maar wie had ooit gedacht dat een elektrisch exemplaar het overzicht van de meest verkochte modellen zou aanvoeren?

Verkoop gebruikt:

Ondanks het toenemend aantal Private Lease contracten boekte de occasionverkoop wederom een plus. En dat terwijl de onderlinge verkoop tussen particulieren daalt! Voor autobedrijven die actief zijn met gebruikt, valt er dus geld te verdienen. Is dat geen gunstig perspectief voor 2020?

 

Used Car Controller helpt jou verder groeien

Traditiegetrouw staan op 1 januari de tellers bij de autobedrijven weer op ‘nul’. Inmiddels is de competitie alweer in volle gang. Wil jij jouw verkoopaantallen in 2020 laten groeien? Wij van Used Car Controller assisteren jou graag bij het behalen van je doelen. Met onze nieuwe webapplicatie, vol innovatieve functionaliteiten, helpen wij jou ook in 2020 weer een stukje beter te worden in je vak. Ben jij klaar om te knallen? Het team van Used Car Controller wenst jou een gezond en succesvol 2020!

 

Eindelijk is het zover: na het overzetten van onze Basic- en Light gebruikers zijn de eerste Pro-klanten inmiddels ook overgezet op de vernieuwde versie van Used Car Controller. De overgang verloopt soepel en we zijn blij met de enthousiaste reacties van de eerste gebruikers die zijn overgezet. Om je een indruk te geven vroegen wij twee automotive professionals naar hun eerste ervaringen met UCC3, de vernieuwde versie Used Car Controller.

Jasper van de Velde van Autobedrijf Bert Wieten werkt al een aantal weken met UCC3. Zijn ervaring:

“Used Car Controller is een ideale tool om je voorraad te beheren. Omdat wij er dagelijks mee werken, is het van groot belang dat het systeem goed functioneert. De vernieuwde versie, geheel in een nieuw jasje, is op veel punten verbeterd. Het is overzichtelijk en werkt eenvoudig. Het duidelijke dashboard houdt je scherp, het laat je namelijk in een oogopslag zien welke auto’s nog verrijkt moeten worden. Ook de grotere foto’s in het voorraadoverzicht zijn voor ons een pluspunt.”

 

Ook Frank Bosch van Autobedrijf Deinum in Venlo is enthousiast. Zijn mening na een paar weken werken met UCC3:

“Used Car Controller is een goed werkend occasionbeheersysteem. Als we de vernieuwde versie vergelijken met de vorige, dan valt direct het nieuwe uiterlijk van Used Car Controller op. Ten opzichte van de vorige versie is de lay-out namelijk totaal vernieuwd. Met zijn strakke en nette vormgeving is UCC3 helemaal bij de tijd. Maar ook de functies zijn verbeterd, zo gaat het publiceren van auto’s makkelijker en sneller.”

 

UCC3 is multi device

Desktop - Mobile - Ad - invoer

Werk jij liever met een smartphone of iPad, in plaats van met een desktop? Geen probleem, want met onze nieuwe webapplicatie beheer jij vanaf nu je voorraad vanaf elk willekeurig apparaat. Doordat de webapplicatie nagenoeg gelijk is aan de desktopversie, is werken met een desktop geen must meer. Je gebruikt Used Car Controller vanaf nu op elke plek, waar en wanneer jij maar wilt. Daarnaast is UCC3 ten opzichte van de vorige versie:

  • Gebruiksvriendelijker
  • Intuïtiever
  • Meer afgestemd op jouw manier van werken

 

Ben jij klaar voor het vernieuwde Used Car Controller?

Ben jij die Pro-gebruiker die toe is aan de volgende stap in occasionbeheer? UCC3 is daarvoor de perfecte tool! Met verbeterde functies en een nieuwe, eigentijdse vormgeving helpen wij jou als automotive professional steeds een stukje beter te worden in je vak. Ben jij er klaar voor om live te gaan met UCC3? Laat het ons weten, we helpen je graag!

 

Veel Used Car Controller gebruikers maken al enkele maanden gebruik van de nieuwe UCC versie. De algemene reacties zijn positief tot zeer positief. En daar zijn we natuurlijk erg blij mee.  Waar we mogelijk nog blijer mee zijn, is de input die we spontaan kregen over hoe Used Car Controller nog beter kan werken voor een ieder. Vaak waren dit punten die tijd besparen of de flow door de applicatie vereenvoudigen Een (groot) aantal van die punten hebben we opgepakt en in onderstaand overzicht zie je welke punten we sinds woensdag hebben aangepast of toegevoegd aan Used Car Controller:

Algemeen

  • Findio voor auto is beschikbaar gemaakt
  • In de mobiele versie is het transactie overzicht qua weergave verbeterd
  • Je kunt weer als vanouds de voorraadlijst in PDF zelf configureren
  • Salesview staat nu standaard aan als je inlogt
  • Sorteermogelijkheid toegevoegd voor Marktplaats: Sorteren op ‘verloopt als eerst’
  • Nieuwberichten worden in het dasboard scherm nu strakker en netter getoond
  • Tijdens het publiceren staan jouw standaardportalen weer aangevinkt
  • Een auto krijgt nu geen blauw publicatie bolletje als deze niet is geadverteerd op een internetportal

Autodossier

  • Optimalisatie van de tabbladen in het autodossier
  • Bij alle datum velden een ‘datumpicker’ ingevoegd
  • Bij het invoeren van een auto laten we het veld ‘aantal sleutels’ voortaan standaard leeg
  • Bij het invoeren van een dubbel kenteken, ontvang je nu een melding: “Wil je naar het bestaande dossier of een nieuw autodossier aanmaken?”
  • Meest waarschijnlijke uitvoering label opvallender gemaakt
  • We tonen een error bij het uitvoeren van een NAP check zonder een ingevulde km-stand
  • Gegarandeerde (rest)waardes opvragen bij Indicata en Autotelex is mogelijk gemaakt

Foto’s en media

  • Optimalisatie foto’s toevoegen via de camera van je smartphone
  • Scrollen makkelijker gemaakt in het tabblad ‘Media’
  • In het tabblad ‘Media’ is het selecteren van afbeeldingen verbeterd
  • Volgorde van geüploade foto bestanden behouden tenzij aanpassing door gebruiker

Next steps

De komende twee weken gaan we volop focussen op het afronden van de PRO versie van Used Car Controller. Daarin nemen we nog een aantal punten mee die ook voor de Basic & Light versies van belang zijn.

Heb je vragen over de nieuwe versie? Bel of mail onze helpdesk!

 

De missie van Used Car Controller

Used Car Controller werkt aan een missie: jou steeds een stukje beter maken in je vak. Met dat als uitgangspunt ontwikkelen wij steeds weer nieuwe functionaliteiten die jou helpen bij de verkoop van je gebruikte auto’s. Sneller, makkelijker, professioneler, winstgevender. Dat is Used Car Controller.

paul-de-vriesSamenwerking met Paul de Vries

Zoals je wellicht weet zijn wij partner van de #DCDW podcast van Paul de Vries. Een bewuste keuze van twee partijen die elkaar vinden in hun missie. Die van Paul is helder: de online automotive beter maken. Dit doet hij door gratis vakkennis te delen tijdens zijn #DCDW. Wij slaan onze handen graag ineen en creëren gezamenlijk interessante content waarmee jij als automotive professional verder komt. Op donderdagmiddag 21 november a.s. staat er weer een nieuwe #DCDW gepland. Tijdens deze interessante workshop praten boeiende sprekers je bij over actuele ontwikkelingen in de automotive.

Wie staan er op het podium?

Zoals gewoonlijk zijn ook voor deze #DCDW niet de minste gastsprekers uitgenodigd. De volgende automotive professionals komen op 21 november aan het woord:

  • Kevin Frye

Kevin is de digital director van Jef Wyler Group, een grote vooraanstaande Amerikaanse dealer. Met zijn presentatie 5 Cutting Edge Strategies to help you Lead in 2020!’ praat hij je bij over hoe jij in 2020 grote stappen kunt maken in het professionaliseren van jou en je bedrijf.

  • Malte Krueger

Malte is de CEO van Mobile.de, het grootste automotive portaal van Europa. Malte beschikt over een enorme kennis over de Europese Online Automotive. Hij gaat dieper in op wat een klant zoal wil tijdens zijn zoektocht naar een gebruikte auto. De titel van zijn presentatie is dan ook Insight View What carbuyers really want?

  • Steven Worrell

Steven is head of partners van Live Person Automotive. LPA is de nieuwe partner van #DCDW en zorgt ervoor dat klanten online kunnen communiceren op de wijze waarop de klant van nu dat graag wil. Bijvoorbeeld via media als WhatsApp, SMS of Facebook Messenger. Hij presenteert de harde werkelijkheid ‘Leads opvolgen via email is passé.’

Wie zitten er in de zaal?

Voor als jij je afvraagt wie je zoal ziet die middag: je zit tussen branchegenoten met passie voor hun vak, net als jij en je collega’s. Verkopers, marketeers, managers en directeuren. Automensen pur sang, onder andere werkzaam voor merkdealers, universele autobedrijven, importeurs en leasemaatschappijen. Zo is deze middag tegelijk een mooie gelegenheid om je netwerk uit te breiden!

Unieke kans voor Used Car Controller gebruikers!

Als partner van #DCDW nodigen wij je graag uit om dit event op 21 november geheel kosteloos bij te wonen. Kom je ook? Het belooft een boeiende middag te worden, dus wees er snel bij en meld je hier aan. Graag zien wij je op donderdagmiddag 21 november in het Naardenbos in Naarden!

De vernieuwde versie van Used Car Controller telt 200 gebruikers!

De eerste 200 gebruikers zijn inmiddels overgezet op de vernieuwde versie van Used Car Controller. Voor ons een mooi moment om enkele reacties met jullie te delen. Ben je benieuwd naar de ervaringen van de eerste gebruikers van Used Car Controller 3? We hebben twee bedreven Used Car Controller gebruikers om een korte reactie gevraagd. Een daarvan is Henkjan Klop van Autobedrijf Polderman B.V. in Lisse:

“Used Car Controller 3 is voor ons echt een grote stap vooruit. We zijn blij met het vernieuwde systeem, met name als het gaat om het overzichtelijke karakter ervan. Dit ervaren wij echt als een vooruitgang. Net als het bedieningsgemak: het systeem doet snel en eenvoudig wat je vraagt. Ook het zoeken in de nieuwe versie werkt snel en gemakkelijk. En de visuele verbetering is werkelijk ongekend! Hiermee scoort de vernieuwde versie van Used Car Controller punten, zeg. Deze stap voorwaarts past goed bij de huidige tijd.”

Bij Vakgarage Krijger in Heinkenszand spreken we eigenaar Leendert Krijger. Als een  van de eerste gebruikers van Used Car Controller 3 vertelt Leendert ons zijn ervaringen:

“De vernieuwde versie van Used Car Controller ervaar ik ten opzichte van de eerdere versie echt als een ‘next-level systeem’. Het overzicht vind ik aanzienlijk beter dan in de vorige versie van UCC. Hierop is het systeem duidelijk vooruitgegaan. En de nieuwe weergave, het lijkt uit een heel nieuw tijdperk te komen.”

580Mobile overview - 2

Voortgang Used Car Controller 3

Ondertussen kunnen wij van onze kant melden dat de overgang in z’n geheel soepel verloopt. Tijdens de overgang houden wij nauw contact met onze gebruikers, zodat iedereen precies weet wat er op welk moment gebeurt. Het is fijn om te kunnen melden dat wij veel positieve reacties krijgen van gebruikers die al zijn overgezet naar de vernieuwde versie van Used Car Controller.

Wijziging in de software

Wanneer je in Used Car Controller 3 een auto invoert, wordt het dossier aangemaakt en staat de auto in het overzicht ‘binnen’. In de vorige versie kreeg je de keuze om de aangemaakte advertentie direct te adverteren op internet. Wij werken er hard aan om deze functie weer te integreren in de vernieuwde versie van Used Car Controller. Binnenkort word je na het aanmaken van een autodossier automatisch doorgestuurd naar het tabblad ‘adverteren’. Op die manier kun je de auto in een moeite door publiceren.

Ben jij klaar voor Used Car Controller 3?

Wil je weten wanneer jij aan de beurt bent om overgezet te worden op de vernieuwde versie van Used Car Controller? Houd je mailbox dan goed in de gaten, want binnenkort ontvang je de mail met daarin de aankondiging. Ben je eenmaal overgezet, dan zijn wij benieuwd naar je eerste ervaringen. Met de nieuwe vormgeving van Used Car Controller helpen wij jou steeds een stukje beter te worden in je vak. Wat zijn jouw ervaringen? Laat het ons weten, we horen het graag!

 

Gebruikte auto labels, zie we door de bomen het bos nog wel?

Tijdens de online zoektocht naar een gebruikte auto kun je onmogelijk om de hoeveelheid kwaliteitslabels heen. Maar wat is het nut van deze labels en is die grote hoeveelheid wel effectief? Binnen het doolhof van bekende en onbekende labels onderzoeken wij de toegevoegde waarde van deze kwaliteitslabels. We onderscheiden de volgende drie categorieën:

  • Basis labels
  • Zelfgekozen labels
  • Ongevraagde labels

 

Basis labels

Dit zijn labels die al geruime tijd op de markt zijn. Basis labels zijn voor veel gebruikte auto advertenties als het ware het fundament. We onderscheiden de volgende drie labels:

  • BOVAG garantie

Naast een brancheorganisatie is BOVAG ook een gerespecteerd consumentenzekerheid. Over de inhoud van de BOVAG-garantie is overeenstemming tussen de BOVAG en de Consumentenbond. Bij veel garantiepakketten vormt de BOVAG-garantie de basis van de structuur. De marktomstandigheden hebben er helaas toe geleid dat BOVAG-garantie tegenwoordig tot een afleveringspakket is geworden.

  • Importeurslabel

Merkdealers gebruiken veelal het merklabel van de importeur van het betreffende merk. Meestal bestaat dit uit BOVAG-garantie, aangevuld met een aantal extra zekerheden zoals zes maanden extra garantie, puntenchecks en pechhulp. Importeurslabels bestaan al tientallen jaren, denk maar eens aan Ford A1, OK inruilwagens en BMW Huisselectie (het huidige BMW Premium Selection). Naast de uitbreiding op de BOVAG-garantie is landelijke garantiedekking voor de onlinekoper een pro.

  • Garageformule

De formules van Vakgarage en Bosch Car Service hebben in het verleden al aandacht besteed aan deze labels. Vakgarage heeft met ‘Vakgarant Occasions’ een label dat qua inhoud vergelijkbaar is met dat van een importeurslabel. Bosch Car Service is op de website wat onduidelijk over garantie en laat hier duidelijk kansen liggen.

Voor veel klanten is BOVAG-garantie een soort ‘ijkpunt’. Waar een basislabel enerzijds een motiverende factor is om een auto te kopen, is het anderzijds ook een minimale verwachting. Dit laatste geldt bij auto’s tot pakweg drie jaar oud. Een koper verwacht hier simpelweg minstens 6 tot 12 maanden garantie.

Het grootste verschil zit ‘em in het gebruik van de labels. Gebruik je het label alleen als plakplaatje, dan sla je de plank mis. Stuur jij als reactie op een informatie aanvraag een Pdf van de puntencheck mee? Of mail je een bijlage met daarin een overzicht van de zekerheden die het garantielabel biedt? Doen! Juist in zo’n geval kun je met je label het verschil maken.

Zelfgekozen labels

Zoals de naam al zegt kies je er zelf voor of je deze labels gebruikt. Denk hierbij aan:

  • 100% onderhouden

Bij de ontwikkeling van 100% Onderhouden was de doelstelling helder: de klant bewust maken van het belang van goed onderhoud. Tegelijk moet het de koper motiveren om zijn auto volgens fabrieksvoorschrift te laten onderhouden. Foto’s van een volledig ingevuld serviceboekje bij je advertentie werken hier positief aan mee. Door met gemotiveerde autobedrijven stap voor stap te groeien, moet 100% onderhouden dezelfde status krijgen als de NAP. Laatstgenoemde heeft er 15 jaar over gedaan om uit te groeien tot wat het nu is.

  • CarFax

Dit label is een standaard onderdeel van AutoTrack. Hoort het dan niet in de categorie ‘ongevraagde labels’? Nee, vinden wij. Om transparant te zijn richting de consument integreren steeds meer bedrijven CarFax op hun website. Benieuwd hoe zo’n CarFax rapport eruitziet? Klik hier voor een voorbeeld.

  • CarGarantie of Autotrust

Via deze twee leveranciers kun je binnen Used Car Controller een verlenging van je garantie afsluiten. Er zijn portals die deze labels ondersteunen. In zo’n geval introduceert wordt het product online geïntroduceerd, nog voor de klant bij jou is.

Maak je gebruik van zelfgekozen labels, dan moet iedereen binnen je organisatie weten waarom je het label gebruikt. Voorkom dat het een sluitpost wordt, maar gebruik het om juist minder of geen korting te geven. Anders wordt het label een onnodige kostenpost.

Ongevraagde labels

Volgende keer gaan we dieper in op het bestaan en gebruik van de ongevraagde labels. Er zijn er steeds meer en daarom verdient dit onderwerp een aparte blog.

 

3 tips voor gebruik van labels

1) Gebruik layers:

Door layers te gebruiken onderscheid jezelf. Op onderstaande afbeelding zie je een foto met in de linkerbovenhoek een layer van ‘100% onderhouden’.

labels1000

2) Zorg voor aanvullende tekst

Als je kiest voor een bepaald label, benoem dan in je begeleidende advertentietekst waarom je hiervoor kiest. Bij het label 100% Onderhouden. Stel je voor dat je een auto uit Duitsland importeert en deze vervolgens het label 100% onderhouden geeft.  Ongetwijfeld heb je dan ook onderzoek gedaan naar de geschiedenis van deze auto. Deze informatie is relevant voor de toekomstige koper. Waarom zou je dan niet beschrijven hoe je tot je conclusie bent gekomen?

3) Plaats kwalitatief goede foto’s

Verhoog de advertentiewaarde van je gebruikte auto’s met foto’s en afbeeldingen. Voeg afbeeldingen toe van het formulier van de puntencheck, het CarFax logo, je mobiliteitspas, enz. Hoe meer foto’s, hoe beter. Als jij jouw onderscheidende kenmerken aan de klant te communiceert, maak je meer kans om de auto te verkopen.

Used Car Controller en het gebruik van labels

Wat doe jij met de kwaliteitslabels die je tot je beschikking hebt? Is het voor jou slechts een logootje op de portals waar je adverteert? Dan hebben ze weinig toegevoegde waarde. Maar, zet jij de labels actief in als instrument om jouw geselecteerde gebruikte auto’s nog interessanter te maken? Dan kun je als autobedrijf nét even het verschil maken. Gebruikte auto labels, ze zijn er niet voor niets. Door er actief mee te werken, kun je stapje voor stapje groeien in aantallen en rendement.

Used Car Controller helpt jou

Ben jij die professional die alle mogelijkheden aangrijpt om te groeien? Used Car Controller helpt je hierbij. Haal het maximale uit Used Car Controller en laat niks aan het toeval over. Zo word jij steeds een stukje beter in je vak. Heb je vragen? Laat het ons weten, we helpen je graag op weg.